to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan günü saat 19:00 civarında Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Tudors mağazasından 2 adet slim fit düz beyaz, 1 adet de siyah slim fit olmak üzere toplam 3 gömlek satın aldım. Ürünleri alırken özellikle çekme yapıp yapmayacağını sordum ve çalışanlar kesinlikle çekme olmayacağını söyleyince bu güvenle 1500 TL ödeyerek alışverişimi tamamladım.
Gömlekleri 4 Nisan’da düşük derecede yıkamamıza rağmen üçünde de ciddi oranda çekme oldu ve aynı gün gömlekleri giyerken bunu fark ettim. Bunun üzerine mağazayı telefonla arayarak durumu anlattım, ürünlerin değişim süresi içinde olduğunu ve satış sırasında “asla çekme yapmaz” denildiğini belirttim. Ancak buna rağmen kesin bir dille kullanıcı hatası denilerek hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı söylendi.
Ürünlerin, satış sırasında verilen bilgiye aykırı şekilde çekmesi ve ardından sorunuma “kullanıcı hatası” denilerek çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Üç gömleğin de değiştirilmesini ve özellikle Kahramanmaraş Piazza Tudors mağazasında çalışan personelin müşteriye ürün hakkında daha doğru ve gerçekçi bilgi vermesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
İlk defa Tudors markasından alışveriş yaparak Kule Site AVM Tudors mağazasından üç adet odunsu gömlek satın aldım. Ürünleri aldığım gün, satıcılar “Herhangi bir problem olursa değişim sağlarız” diyerek güven verince gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Ancak gömlekleri ilk yıkamadan sonra üçünde de ...
2025 yılının 11. Ayında Gaziantep Prime Mall AVM Tudors şubesinden üç adet T-shirt satın aldım. Ürünleri sadece birer kez giydim ve ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde çekme yaptı. Aynı ay içinde, ilk yıkama sonrası ürünleri mağazaya götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri,...
Tudors’tan 3 adet gömlek satın aldık. Ürünleri, herkesin yapacağı gibi ilk giymeden önce yıkadık. Ancak yıkama sonrası gömlekler ciddi şekilde çekti ve küçüldü. Bunun üzerine ürünleri, faturasıyla birlikte mağazaya götürüp durumu bildirdik. Mağaza yetkilileri ürünlerin yıkandığını görünce sorumlulu...
Şanlıurfa Novada Tudors şubesinden yaklaşık 2 ay önce toplam 6 adet uzun kol slim fit gömlek satın aldım. Gömleklerin hepsini etiketlerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım, ancak sadece bir tanesi yıkamada belirgin şekilde çekme yaptı ve giyilemeyecek hale geldi. Ürünü mağazaya göt...
20 Ekim’de Tudors Fatih Şubesi Fevzipaşa Caddesi’nden 3 adet gömlek satın aldım (biri slim fit, diğeri modern fit). Eve gelip paketleri açtığımda bir gömlekte dikiş hatası, diğerinde ise kol kısmında çizik olduğunu fark ettim. 25 Ekim’de mağazaya gidip durumu ilettim. Mağaza çalışanı, açılmış ve kon...
Yorumlar