to read complaints and reviews, or file yours.Tudors Mağaza Çalışanının Saygısız ve Kaba Tutumu
29.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Mall of Antalya AVM’deki Tudors mağazanızda yaşadığım saygısız tutumu belirtmek istiyorum. Mağaza içinde eskiden kullandığım bir parfümü sormak ve şişesinden tarif ederek bulmaya çalışmak için görevli olduğunu düşündüğüm erkek çalışana yöneldim.
Daha ne olduğunu anlatmaya başlamadan çalışan sözümü keserek “Yok öyle bir şey kardeşim” şeklinde bir üslup kullandı. Ardından parfüm standını gösterip “Bak orada varsa al” diyerek son derece kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Müşteriye “kardeşim” diye hitap edilmesi ve bu şekilde baştan savar bir yaklaşım, kurumsal bir markanın iş ahlakına ve hizmet anlayışına kesinlikle yakışmıyor.
Bu çalışanınızın, özellikle de mağaza müdürü konumundaysa, marka imajınızı ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, mağazada müşteri iletişimi konusunda daha özenli ve saygılı bir tutum benimsenmesini talep ediyorum.
