to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Tudors Kayseri Park şubesine, 10 Mayıs’ta satın aldığım ürünün değişimi için gittim. Ürün değişimi sırasında mağazada görevli iki personel son derece saygısız ve argo bir üslup kullandı, “şeytan”, “ezik” gibi ifadelerle beni rencide ettiler. Müşteri olarak kendimi küçümsenmiş ve aşağılanmış hissettim.
Yaşadığım olayı şubedeki yetkili hanımefendi D**** Hanım’a ilettiğimde kendisi son derece olumlu, ılımlı ve çözüm odaklı yaklaştı, fakat diğer personeller aynı saygısız tavırlarına devam ederek beni adeta apar topar mağazadan göndermeye çalıştılar. Bu tavır, bir giyim markasının mağazasında kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Hem benim hem de diğer müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için, bu şekilde müşteriye saygısız, saygısız ve kaba davranan personellerle ilgili gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini ve özellikle bana hakaret eden bu personellerin bizzat özür dilemesini talep ediyorum.
18 Mart saat 20.44 sularında Tudors Kayseri Park şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Babamın doğum gününde hediye edilen, üzerinde defo bulunan bir kazağı iade edip yerine iki adet t-shirt almak için mağazaya gittik. Amacımız sadece ayıplı ürünü değiştirip alışverişimizi sorunsuz şe...
14.03.2026 tarihinde saat 11:30–12:00 arasında Küçükçekmece Armoni Park AVM’deki Tudors mağazasına, daha önce aldığım ürünü değiştirmek için gittim. Ürünü verip farkını ödeyerek farklı bir ürün aldım ancak yaşadığım müşteri deneyimi son derece kırıcı ve saygısızcaydı. Mağazaya girdiğim andan itibar...
Tudors markasıyla yaşamış olduğum değişim problemimi paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında Ankara’dan bana hediye olarak alınan, regular kalıpta yazlık kısa kollu bir gömlek, Kayseri’de yaşadığım için ancak yakın zamanda elime geçti. Gömleği hiçbir şekilde kullanmadım, katlama ambalajı dahi bozulmamış...
5 Şubat Perşembe günü öğleden sonra eşimle birlikte Eskişehir Espark’taki Tudors mağazasına, Hamamyolu şubesinden aldığım ürünlerin değişimini yapmak için gittim. Değişim işlemi sırasında mağazada çalışan sarışın bayan görevlinin, yanındaki çalışma arkadaşıyla bizimle ilgili konuştuğunu net bir şeki...
21.05.2026 tarihinde Tudors Balıkesir merkez mağazasından oğluma ve bana 2 adet t-shirt alındı. Ürünleri başka bir gün değiştirmek için 22.05.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, değişim fişim olmasına rağmen sadece fiyat etiketleri söküldüğü gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Kasada...
Yorumlar