Eskişehir Espark Tudors Mağazasında Saygısız Çalışan Tutumu

19.07.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Tudors mağazasında eşimle birlikte yaşadığım saygısız ve rahatsız edici çalışan tavırlarını belirtmek istiyorum. Mağazada ürünlere baktığımız her anda, çalışanlar büyük beden, size göre değil gibi yorumlar yaparak ürünlere dokunmamızdan dahi rahatsız olduklarını hissettirdiler.

Eşimin denemek istediği bir gömleği, çalışanlardan biri açmadan elime tutuşturdu, ben de kabine götürdüm. Ardından müşterilere karşı dominant tavırlarıyla dikkat çeken, sarışın, hafif kilolu ve üzerinde yaka kartı olmayan mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kadın, o ürünü deneyecekseniz açmamız gerekiyor diyerek kaba bir üslupla müdahale etti. Ben az önce bu şekilde verildiğini söylediğimde ise bize söylerseniz açarız diyerek üslup olarak sert, tavır olarak ise sürekli üfleyip püfleyen, isteksiz ve rahatsız edici bir davranış sergiledi.

Kampanya gereği aldığımız gömleği üçe tamamlamaya çalışırken, istediğimiz renkte ürün bulamamamıza rağmen doğru düzgün yardımcı olmadılar, adeta bir an önce mağazadan çıkmamız isteniyormuş hissi yaşadık. Müşteri olarak sadece ürün denediğimiz ve aradığımızı bulamadığımız için kendimizi suçlu hissetmemize sebep oldular. Yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yapmamıza rağmen bu tavırlarla karşılaşmak bizi çok üzdü.

Mecburen beğenmediğimiz üçüncü bir ürünü alıp mağazadan ayrıldıktan sonra, Eskişehir Doktorlar şubesine giderek bu ürünü orada değiştirdik. Doktorlar şubesindeki çalışanlar son derece ilgili, nazik ve yardımcı oldular, bu anlamda onlara ayrıca teşekkür etmek isterim. İki şube arasındaki yaklaşım farkı markaya bakış açımızı ciddi anlamda etkiledi.

Eskişehir Espark Tudors mağazasındaki personelin, özellikle de bahsettiğim müdür konumundaki çalışanın tavır ve üslubunun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, çalışanlarla konuşulup uyarılmalarını ve müşteriyi suçlu hissettiren bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.