Mağaza Yöneticisinin Saygısız Tavrı Ve İade Sorunu

1 hafta önce Eskişehir Espark daki Tudors mağazasın dan hediye aldığım bilekliği iade etmek için geldim bugün
Daha etiketi bile çıkarılmamış ürünü iade alamayız dedi. Kasadaki adının D**** olduğunu söyleyen kadın. Bende yasalarda almanız lazım değil mi dedim. Bana şirket bana arkasında yazıyor diye sert ifadeyle konuştu. Bana değişim bilgisini bile vermedi. Ben değişim değil mi yok dedim değişim sadece yapabilirim dedi. Ben tam başka bilekliklere bakarken. Neden sürekli aynı sorunu müşterilere yaşatıyorsunuz önceki aldığım 1 üründede yine aynı problemi yaşattınız uğraşmadım. İlla müdürlüğünüze mi şikayet edelim. Uyarı alın illa dedim. Tam bakarken bana.: Git nereye şikayet edersen et. Diye konusunca bende hem o zaman sizi arar gerekeni yaparlar yoksa ben hukuki işlemi başlatırım dedim l. Sonra giderken mağazadan arkamdan Bağırarak ben Mağaza yöneticisiyim haddini bil üslubunu bil diye bağırınca geri dönüp. Ne diyorsun sen bana bağırmaya hakkın yok haddini sen bil dedim. Sen yöneticisin ama ben iş yeri sahibiyim. Dedim. Beni mağazadaki o kadar müşteri içinde rezil etti. Kameralar ve arkadaşımda şahit. Olay bugün yani 16.02.2025 saat 7:50 de yaşandı. Sürekli alışveriş yapıyordum ama asla bir daha yapmam böyle kendini bilmez kişileri yönetici yapmak firmaya ve müşterilere zarar verir. Önceki alış verişimde de defolu ürünü almayıp sorun yaşatmışlardı. Şikayetimde de var. Uğraşmadım ama artık yeter. Eğer devamlı alışveriş yapmamızı bizim ve müşterilerimi kaybetmek istemiyorsa o çalışanı artık görmek istemiyoruz. Bu büyük terbiyesizlik basit bir uyarıyla geçiştirecekseniz. Ben yasal mercilerden işlem başlatacağım. Hiç kimse, özellikle para verip alışveriş yaptığım kimse benimle bu şekilde konuşamaz.