Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ürün Ve Kaba Yaklaşımla Hayal Kırıklığı

profile
06 Ağustos 2025 23:27
737

06 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30 civarında Eskişehir Doktorlar Tudors şubesinden kampanya kapsamında 3 adet gömlek satın aldım. Eve gelip gömlekleri yıkadığımda, bir tanesinin yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve inceleme sonrası ürünün hatalı olduğu kabul edilerek yenisini almam söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde aynı ürünün bedeni mevcut değildi.

Kampanyalı başka bir gömlek seçtik fakat bu kez üzerine 250 TL ek ödeme talep edildi. İtiraz ettiğimizde satış temsilcisi bize yardımcı olmadı, yaklaşık bir saat mağazada bekletildik. Sonrasında başka bir şubeden almamız gerektiği söylendi, biz ise ürünü mağazaya getirtmelerini istedik fakat bu da kabul edilmedi. Fiyat farkı oluşmasının nedenini sorduğumuzda ise "Sistem böyle" denilerek yardımcı olunmadı ve kaba bir şekilde "İsterseniz şikayet edin" denildi. Bu süreçte mağazanın kendi hatalı ürününün arkasında durmaması ve çalışanların tavrı beni çok üzdü.

Sonuç olarak ürünü başka bir şubeden değiştirdik fakat yaşadığımız uygulama ve özellikle satış temsilcisinin yaklaşımı kesinlikle doğru değildi. Sık sık alışveriş yaptığımız bir mağazada böyle bir muamele görmekten dolayı hayal kırıklığı yaşadım. 3 gömlek için toplamda 1000 TL ödeme yaptım ve müşteri memnuniyeti açısından daha duyarlı bir yaklaşım beklerdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tudors Espark Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi

profile
02 Ağustos 2025 18:19
902

Kampanyalı Ürün Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Memnuniyetsizlik

profile
30 Ekim 2025 13:34
450
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Tudors Gömlek Online Alışverişte Değişim Karmaşası!

profile
04 Aralık 2023 17:05
467
Tudors Gömlek Online Alışverişte Değişim Karmaşası!

profile
17 Nisan 2024 09:46
884
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Gömleklerde Dikiş Hatası Ve Çizik Çıktı İade Talebim Karşılanmıyor

profile
25 Ekim 2025 20:13
979
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru