to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30 civarında Eskişehir Doktorlar Tudors şubesinden kampanya kapsamında 3 adet gömlek satın aldım. Eve gelip gömlekleri yıkadığımda, bir tanesinin yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve inceleme sonrası ürünün hatalı olduğu kabul edilerek yenisini almam söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde aynı ürünün bedeni mevcut değildi.
Kampanyalı başka bir gömlek seçtik fakat bu kez üzerine 250 TL ek ödeme talep edildi. İtiraz ettiğimizde satış temsilcisi bize yardımcı olmadı, yaklaşık bir saat mağazada bekletildik. Sonrasında başka bir şubeden almamız gerektiği söylendi, biz ise ürünü mağazaya getirtmelerini istedik fakat bu da kabul edilmedi. Fiyat farkı oluşmasının nedenini sorduğumuzda ise "Sistem böyle" denilerek yardımcı olunmadı ve kaba bir şekilde "İsterseniz şikayet edin" denildi. Bu süreçte mağazanın kendi hatalı ürününün arkasında durmaması ve çalışanların tavrı beni çok üzdü.
Sonuç olarak ürünü başka bir şubeden değiştirdik fakat yaşadığımız uygulama ve özellikle satış temsilcisinin yaklaşımı kesinlikle doğru değildi. Sık sık alışveriş yaptığımız bir mağazada böyle bir muamele görmekten dolayı hayal kırıklığı yaşadım. 3 gömlek için toplamda 1000 TL ödeme yaptım ve müşteri memnuniyeti açısından daha duyarlı bir yaklaşım beklerdim.
Bugün saat 16.50 civarında Eskişehir Espark AVM’de bulunan Tudors mağazasında yaşadığımız deneyimden dolayı oldukça rahatsız oldum. Mağazada kısa boylu bir hanımefendiye telefonumdan bir gömlek göstererek bu tarzda bir ürün olup olmadığını sordum. Fakat çalışan, bana üstten bakarak ve kaba bir üslup...
29 Ekim itibarıyla Tudors mağazasından kampanyalı bir mesaj aldım. Mağazaya gidip üç adet kışlık gömlek satın aldım. Eve geldiğimizde eşim gömlekleri denedi ve küçük geldiğini fark ettik. 30 Ekim sabahı değişim yapmak için mağazaya gittik. Aynı yerden değişim yaptılar fakat üzerine para talep ettile...
Tudors internet sitesinden kampanyalı iki adet gömlek aldım. Gömlekler büyük geldi ve değişimlerin mağazalardan yapılacağı belirtilmişti. Eskişehir'deki Espark ve Doktorlar Caddesi mağazalarına gittim. Ancak bire bir değişimin olmayacağını ve fark ödemem gerektiği söylendi. Online alışveriş ürünleri...
25 Mart 2024 tarihinde Tudors Gömlek firmasından iki adet gömlek satın aldım. Eve gidip eşimle birlikte gömlekleri denedim, fakat eşim gömleklerin bana yakışmadığını söylediği için değiştirmeye karar verdim. Bu nedenle Tudors mağazasına geri döndüm. Ancak mağaza çalışanı, gömleklerin yıkandığını ile...
20 Ekim’de Tudors Fatih Şubesi Fevzipaşa Caddesi’nden 3 adet gömlek satın aldım (biri slim fit, diğeri modern fit). Eve gelip paketleri açtığımda bir gömlekte dikiş hatası, diğerinde ise kol kısmında çizik olduğunu fark ettim. 25 Ekim’de mağazaya gidip durumu ilettim. Mağaza çalışanı, açılmış ve kon...
Yorumlar