to read complaints and reviews, or file yours. 
Tudors Kayaşehir Metroway AVM mağazasından arife günü 1.250 TL ödeyerek bir yelek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen yeni yeleğin boyası aktı ve üründe bariz şekilde renk problemi oluştu.
Ben de yaklaşık 1 hafta sonra yeleği mağazaya geri götürdüm, çalışanlar ilk etapta “değişim olur” diyerek sorunun çözüleceğini söylediler. Buna rağmen ürün 20 gün boyunca mağazada kaldı ve sonunda ne değişim yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Üstelik çalışanlar, “İstediğiniz yere şikayet edin, mağazanın adını da söylemeyin” gibi son derece umursamaz ve saygısız bir yaklaşımda bulundular.
Mağaza dışında Tudors müşteri hizmetlerine ulaşmak için de birçok kez deneme yaptım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, telefonlara cevap verilmedi. Hem satılan ürünün kalitesi hem de mağazadaki ve genel müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Boyası akan bu yeleğin bedel iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve mağaza personelinin tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Boyası akıyor
4 Nisan tarihinde Kayaşehir Metroway AVM’deki Tudors mağazasından 4 adet kot gömlek satın aldım. Alışveriş sırasında ürünler için 1 ay içinde değişim yapabileceğim özellikle söylendi. Toplamda 3.079,96 TL ödedim, gömleklerin tanesi yaklaşık 770 TL civarındaydı. Gömleklerden bir tanesinde ilk günden...
Tudors Online alışverişten almış olduğum kışlık gömleğin ilk günden kollarında yırtılmalar oluştu. Ürünün değişimini istedim yaklaşık 20 gün sonra olumlu cevap geldi ancak değişim için yine kayıt oluşturuldu ürünün Kırşehir bayisinde olmasına rağmen ürünün değişimini kabul etmediler üzerine fark ist...
Tudors Kayaşehir/metroway AVM şubesinden biri şapkalı İki adet polarlı sweatshirt satın aldım. Giymeden önce 30 derece kısa programda yıkadım. Çıkardığımda renkleri solmuş ve tiftiklenmişti. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra mağazaya götürüp ürünün incelenmesini istedim. İncelemeye gönderdiler...
Tudors’tan toplam 6 parça ürün satın aldık, bunların 3 tanesi tişörttü (1 kısa kollu, 2 uzun kollu). Ürünleri etiket üzerinde belirtilen yıkama talimatından daha düşük derecede yıkamama rağmen bu 3 t-shirt gözle görülür şekilde küçüldü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın mağaz...
Malatya yeni AVM'de Tudors mağazasından marka bir mevsimlik gömlek aldım. Bir kez giyindikten sonra haliyle kirlenince yıkadım. Daha sonrasında ürün, ilk yıkamadan sonra lekeler oluştu ve bariz çizgi ve kırışıklıklar meydana geldi. Aldığım mağazaya ürünü götürdüm, sorunu anlattım. Ürünü iade alamaya...
Yorumlar