Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tuborg Logo

Tuborg

Tuborg Logo
Tuborg

AiVarile Marka Karnesi

Tuborg müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık bayi yönetimi ve saha operasyonları öne çıkıyor; bayi destek süreçlerinde muhatap bulunamadığı ve tabela sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %26'sında taleplerin sonuçsuz kaldığı ve süreçlerin sürüncemede bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 10 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%44) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (109/109)
48/100
Çözüm Başarısı
30Çözülen Şikayet
10saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%44
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%22
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%11
  • Tamir edildi-arıza giderildi%11
  • Telafi sağlandı%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Serkan

    İlgi için teşekkür ederim

  • Anton

    Teşekkürler, arayan arkadaş durumu anlattı ve özür diledi. Sorun değil, kolay gelsin.

  • Erkam

    Arkadaşlar arayıp gerekli bilgilendirmeyi yaptı. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bayi ve Saha Yönetim Süreçleri

  • Bayi yönetim sorunları: 38 şikayette tabela sözlerinin 'bütçe yok' denilerek tutulmadığı ve bölge yetkililerine ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Plasiyer ve dağıtım davranışları: 15 şikayette saha personelinin agresif tutumlar sergilediği ve ürünlerin kaldırım ortasına bırakıldığı aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 25 şikayette ciro primleri ve iade işlemleriyle ilgili muhatap bulunamadığı, sürecin netleşmediği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 6 şikayette genel merkeze ve müşteri hattına iletilen bildirimlerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Standartları

  • Tat ve aroma değişimi: 8 şikayette ürünlerin tadının 'su gibi' olduğu veya belirgin şekilde acılaştığı bildiriliyor.
  • Bozulmuş ürün bildirimleri: 8 şikayette ürünlerin 'ilaç gibi' veya 'çamaşır suyu gibi' koktuğu, tadının bozuk olduğu aktarılıyor.
  • Eksik dolum sorunları: 5 şikayette şişelerin standartların altında veya tamamen boş olduğu belirtiliyor.

Ticari Uygulamalar ve Güvenlik

  • Fiyatlandırma şikayetleri: 8 şikayette ürünlerin piyasa değerinin üzerinde satıldığı ve iskontoların uygulanmadığı belirtiliyor.
  • Depozito iade sorunları: 4 şikayette bayilerin boş şişeleri geri almayı reddettiği veya düşük bedel ödediği bildiriliyor.
  • Yabancı madde tespitleri: 4 şikayette ürün içerisinde kurt, tortu ve anormal oluşumlar fark edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

360 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tuborg Şişe Birasında Görülen Partiküller Ürün Güvenliği Endişesi

10

22.10.2026 tarihinde V*** Ö**** T**** isimli satış noktasından satın aldığım Tuborg şişe biranın içinde gözle görülür şe...

Tuborg Cari Limit Düşürülmesi ve Hesap Blokajı İşletmemizi Mağdur Etti

72

Denizli genelinde ytm Market olarak Denizli mc Dağıtım Pazarlama a. Ş. İle çalışmaktayız. Ocak ve Şubat aylarında cari h...

Kral Tekel Market İçin Tuborg Işıklı Pano Ve Totem Desteği Talebi

117

Antalya Varsak F**** Ç***** Mahallesi 6168 Sokak’ta bulunan Kral Tekel Market’i Ağustos ayında açtık ve bulunduğumuz nok...

Kral Tekel Market İçin Tuborg Işıklı Pano Ve Totem Desteği Talebi
Çözüldü
154

"Teşekkürler, arayan arkadaş durumu anlattı ve özür diledi. Sorun değil, kolay gelsin."

Anton şikayetini yayından kaldırdı

Gelecek Tarihli Tuborg Bira, Çamaşır Suyu Kokusu Şikayeti

116

Yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak Tuborg tüketen bir müşteriyim. Yalova Çiftlikköy Siteler Mahallesi’nde bulunan Emre Te...

Öne ÇıkanKonular

Tuborg Tabelamın Işıkları Arızalı Ve Yenilenmesi Sürekli Erteleniyor

222

Tuborg ile çalışan bir işletme olarak yaklaşık bir yıldır tabela konusunda mağduriyet yaşıyorum. Mersin Silifke’deki Bir...

Tuborg Tabelamın Işıkları Arızalı Ve Yenilenmesi Sürekli Erteleniyor

İskonto Ürün Verilmeme Ve Prim Ödemelerindeki Süreksizlik

139

Merhaba, Ben Akçaalan Trafo Market işletmecisiyim. Geçen ay yeni siparişe gelen arkadaş, iskontolu ürünü bana ay sonu di...

Denizli'de Tuborg Depozitolu Şişelerin İadesi Reddediliyor

188

Tuborg markalı depozitolu bira şişeleriyle ilgili olarak Denizli’de yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Tekel bayi...

Çözüldü
17

"Ty"

Bülent şikayetini yayından kaldırdı

Tuborg Gold Şişelerinde Gaz Eksikliği Şikayeti

130

Tuborg Gold 50 cl şişelerde uzun süredir ciddi bir gaz problemi yaşıyorum. Ağustos 2026 üretimi olan ürünlerde, Bodrum T...

Tuborg Soğutucunun Soğutmama Sorunu Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı

194

İşletmemde yaklaşık 1,5 yıldır Tuborg soğutucu kullanıyorum ve bu süre boyunca soğutucu neredeyse hiç doğru düzgün soğut...

Çözüldü
31

"Hızlı çözüm ve destekleri için teşekkürler"

Görkem şikayetini yayından kaldırdı

Tuborg Çalışanının Aile Mahremiyetimize Yönelik Rahatsız Edici Davranışı

568

Yalova Teşvikiye’de bulunan Blue White isimli tekel marketin sahibiyim, işletmemizi iki çocuğumuz olduğu için eşim fiile...

Tuborg Çalışanının Aile Mahremiyetimize Yönelik Rahatsız Edici Davranışı

İstanbul’da Aldığım Bira Şişesi Yarı Boş Çıktı

229

Dün akşam İstanbul’da Nero Tekel’den aldığım Tuborg Gold şişe biranın şişesinin yarısının boş olduğunu eve geldiğimde, a...

Tuborg Logolu Araçla Gerçekleşen Tehlikeli Trafik Davranışı Şikayetim

296

Cumartesi günü, 08.08.2026 tarihinde saat 09:56 civarında Avrupa Yakası’ndan Anadolu Yakası’na geçiş yaptığımız sırada, ...

Tuborg Logolu Araçla Gerçekleşen Tehlikeli Trafik Davranışı Şikayetim
Tuborg Logolu Araçla Gerçekleşen Tehlikeli Trafik Davranışı Şikayetim
Tuborg Logolu Araçla Gerçekleşen Tehlikeli Trafik Davranışı Şikayetim
Tuborg Logolu Araçla Gerçekleşen Tehlikeli Trafik Davranışı Şikayetim

Marka Profili

Tuborg 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tuborg ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Tuborg Hakkında

Tuborg, Türkiye’deki bira sektörünün öncü markalarından biri ve sektörünün pek çok kategorisinde rağbet gören ürünler sunar. Bir diğer büyük bira markası Carlsberg ile olan uzun yıllara dayalı iş birliği, yaptığı uluslararası ortaklıklar da Tuborg’un Tuborg yapan değerler arasında. Türk Tuborg 1967 senesinde İzmir’de kurulmuştur. 1969 yılından bu yana da İzmir’deki tesislerinde bira ve malt üretimi gerçekleştiren Tuborg, yurt dışından ithal ettiği bira markalarının da distribütörlüğünü yapmakta. Türkiye’deki en büyük bira fabrikalarından birine sahip olan Tuborg, tüm ürünlerini Alman Saflık Yasası’na uygun olarak imal eder. Bu yasanın sertifikasına ek olarak; 4 önemli sertifikaya daha sahip olan marka, mutlak mükemmelliği hedefler. Daha detaylı bilgi almak isterseniz, markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Tuborg Ürünleri ve Faaliyetleri Neler?

Türkiye bira sektörünün öncü markası Tuborg, 1967’den bu yana hizmet vermekte. Türk Tuborg kimin veya Tuborg nerenin merak edenlere hatırlatmakta yarar var; Mayıs 2020 itibarıyla Carlsberg, Türk Tuborg’un %50.01 hissesini satın almıştır. Ürün çeşitliliğiyle her damak zevkine hitap edebilen marka, Türkiye’deki en büyük bira fabrikalarından birine sahiptir. Fabrikasında Tuborg Gold, filtresiz, amber, special ve shot special ürünlerini imal eden firma, diğer markaları olan Carslberg’in, Troy’un, Skol’un ve Frederik’in de ürünlerini de kendi fabrikasında üretir. Ayrıca ithal ettiği markalar arasında da; Sol, Weihenstephan, Guinness, Desperados gibi firmaların ürünleri bulunmakta. Tuborg’un en meşhur biralarından Gold %5 alkol oranına sahip. Markanın oldukça dikkat çekici ürünlerinden kış birasının alkol oranı ise %6. En çok alkol oranı olan biralardan biri ise %7,5 ile Tuborg Kırmızı Extra Special. Birbirinden farklı tatlara sahip Tuborg biraları, farklı pek çok damak tadına da başarıyla hitap etmekte. Biranın en önemli içeriği olan maltın oluşması için gereken arpalar özenle yetiştirilir. Türk Tuborg da bu anlayıştan hareketle, bira için özel üretilmiş Türkiye’nin ve dünyanın birinci kaliteye sahip tescilli/ sertifikalı maltlık arpalarını kullanır. Üretim sürecinde de genetiği ile oynanmış, hormonlu, kimyasal işlem görmüş hiçbir hammadde kullanılmaz. Türk Tuborg ürünlerinin Alman Saflık Yasası’na uygun olarak üretildiği de Münih Teknik Üniversitesi Weihenstephan Biracılık ve Gıda Kalitesi Araştırma Merkezi tarafından onaylanıp belgelenmiştir.

Tuborg İletişim

444 72 20 numarası üzerinden markaya ulaşabilirsiniz. Tuborg şikayet hattı ve iletişim hattı olarak kullanabileceğiniz bu numara üzerinden markaya talep ve görüşlerinizi bildirebilirsiniz. Bunun yanı sıra İzmir ve İstanbul’da iki farklı adrese sahip olan marka sosyal medya hesapları üzerinden de takip edilebilir. Ayrıca, Türk Tuborg web sitesindeki iletişim sayfasında, mesajınızı gönderebileceğiniz bir form da sunulmakta. Tüm bu kanallar üzerinden Tuborg ile irtibata geçebilirsiniz. Arzu ederseniz Tuborg şikayet ve Tuborg yorumları için de sayfamızı inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici yorumlarından oluşan sayfamızda aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.

İletişim