Marmaris'teki Bayiden Alınan Kırmızı Tuborg Special Birasının Tat Ve Alkol Eksikliği
Marmaris’te bir bayiden aldığım Kırmızı Tuborg Special biradan 10 Ekim tarihinde tükettim ve ürünle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün tadı neredeyse yoktu ve adeta “koku yutuyormuşum” gibi, alkol veya bira içiyormuş hissi vermeyen, son derece tuhaf ve rahatsız edici bir içim vardı. Kutu üzerinde yazan değerlere ve “special” ibaresine rağmen, içtiğim ürünün normal bir birayla dahi uzaktan yakından ilgisi olmadığını hissettim.
Bu durumun tek seferlik bir üretim hatası mı, seri bir sorun mu yoksa içerikte yapılan bir değişiklik mi olduğunu bilmiyorum; ancak özellikle alkol oranı ve ürün güvenliği konusunda endişe duydum. Böyle bir ürünün bu şekilde satışta olmasının tüketici açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, ilgili partilerin kalite kontrol açısından acilen incelenmesini ve gerekirse bu ürünlerin piyasadan toplatılmasını talep ediyorum. Ürünün içeriği, üretim süreci ve yaşadığım bu anlamsız tat/etki farkı hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Sarhoş etmediği gibi inanılmaz bir baş ağrısına da sebep oluyor; biz dört adet almıştık, hepsi aynı oranda çok kötüydü. Tüm ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın REYHAN Ş., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ürünle ilgili yaşadığım sorunu hızlı ve çözüm odaklı ele aldığınız için teşekkür ederim.







