to read complaints and reviews, or file yours.Ana Bayiden Yetersiz Destek Ve Saygısız Tavırlarla Günlük 20 Km Yolculuk
Yaklaşık 26 yıldır Tuborg ürünlerinizi satan bir bayi olarak Orhangazi’de faaliyet gösteriyorum. Uzun süredir ana bayinizden yeterli desteği göremediğim için mağduriyet yaşıyorum. 1 Haziran’dan bu yana neredeyse her gün kendi aracımla ana bayiye gidip ürün almak zorunda kalıyorum, sırf müşterilerime “Tuborg yok” dememek için günlük yaklaşık 20 km yol yapıyorum.
Ana bayiye her gidişimde işçiler hariç neredeyse herkesin bakışları ve tavırları beni rahatsız ediyor. Her gün mal almaya gelen, yıllardır sizin ürününüzü satan bir bayi olarak, sanki “yazık, yine gelmiş” dercesine bir yaklaşım hissediyorum. Bu durum hem moralimi bozuyor hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Geçmiş yıllarda ana bayiniz zaman zaman mal indirir, ben de her seferinde ödemelerimi eksiksiz yapardım. Şu anda ise bırakın destek olmayı, en ufak bir teklif ya da kolaylık bile sağlanmıyor. Yıllardır sizin markanızı ön plana koyan ve dolaplarınızı kasamın hemen arkasında en görünür yere yerleştiren biri olarak artık bu tavırlardan dolayı dolapları dükkanımın en ücra köşesine koymak zorunda kalmayı düşünür hale geldim.
Ben Tuborg markasına yıllardır emek veren bir bayi olarak, ana bayinizin bana karşı daha destekleyici, saygılı ve sahiplenici bir yaklaşım göstermesini bekliyorum. Hem dağıtım konusunda hem de iletişim ve davranış şeklinde, 26 yıllık iş ilişkimize yakışır bir ilgi ve çözüm talep ediyorum.
Gelişme
Ben Bursa Orhangazi Gölyaka Mahallesi’nde Yılmaz Market adıyla, Sedat Yılmaz olarak 2000 yılından beri tekel bayi işletiyorum. Yaklaşık 25 yıllık bayiyim ve Orhangazi Tuborg ana bayisinin bu yaz gösterdiği kötü yönetim ve ayrımcı tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
2025 Ekim ayından beri düzenli olarak yaşadığım sorunlar var. Koca yaz boyunca bana bir tane bile soğutucu çanta vermediler, buna karşılık bazı bayilere çuvalla çanta dağıtıldığını gördüm. Hatta eklediğim görseldeki çanta bile bana ana bayi tarafından değil, bu dağıtımın yapıldığı başka bir bayi tarafından hediye edildi. Uzun yıllardır çalışan bir bayi olarak kendimi tamamen ikinci planda bırakılmış ve değersiz hissettim.
Kış döneminde haftada üç gün sevkiyat alırken, yoğun yaz sezonunda sevkiyatın haftada iki güne düşmesi de işimi çok zorladı. Yazın sadece sezonluk açan bayilere ağırlık verildiği, onların önceliklendirildiği, yıllardır düzenli çalışan bayilerin ise geri plana atıldığı izlenimini güçlü bir şekilde yaşıyorum. Bu durum yaz sezonunda satışlarımı ciddi anlamda düşürdü ve beni maddi olarak zor duruma soktu.
Daha önce benzer rahatsızlıklarımı başka bir marka için de iletmiştim fakat ciddiye alınmamıştı. Aynı tabloyu Tuborg ana bayisinde de görmek beni hem kırıyor hem de mesleki olarak motivasyonumu yok ediyor. Yıllardır bu işi yapan, kışın da kepenk kapatmayan, sürekli çalışan bayilerin görmezden gelinmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Orhangazi Tuborg ana bayisinin, sezonluk açılan bayilere gösterdiği ilgi ve desteği, yıllardır bu işi yapan bizlere de göstermesini, sevkiyat ve promosyon dağıtımlarında adil ve eşit bir sistem kurulmasını, özellikle soğutucu çanta ve benzeri materyallerin dağıtımında bu haksızlığın düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır emek veren bir bayi olarak hak ettiğim saygı ve desteğin verilmesini istiyorum.
Sayın SEDAT Y., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Teşekkürler lütfen Tuborg olarak ilgilenin
