2.700 TL'lik İade Talebine Yanıt Vermeyen Tube Butik'e Şikayet

Tube Butik’in Samsun’daki Instagram/WhatsApp üzerinden satış yapan sayfasından 28 Eylül tarihinde 2.700 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürün 1 Ekim’de elime ulaştığı gün, WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine yazarak yasal iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sadece Instagram üzerinden story ve gönderi paylaşmaya devam edildi. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen günlerdir tarafıma herhangi bir cevap verilmedi, iade sürecim başlatılmadı ve ücretim de geri ödenmedi.

Mesafeli satışlarda tanınan yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün iadesinin alınarak 2.700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma kesintisiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.