Yanıltıcı Görsel Ve Kalitesiz Ürün Cevapsız İade Talebi

Instagram’da T*** M******* hesabında paylaşılmış olan görseldeki uzun tunik/elbise modelinin taş rengini bir beden olarak satın aldım. Ürün elime pazartesi akşamüstü ulaştı. Gelen üründe etiket dahi yoktu, kumaşı son derece kalitesizdi, dikimi basit ve özensiz yapılmıştı ve Instagram’daki paylaşılan görselle hiçbir şekilde uyuşmamaktaydı, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ürünü detaylıca inceledikten sonra salı günü derhal mail atarak, arayarak ve yazarak satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan asla muhatap bulamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yanıltıcı görselle satış yapılması hem de bu kadar özensiz ve alakasız bir ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu nedenle ürünü iade etmek ve ödediğim 2048 TL’nin tamamının, ödemeyi yaptığım banka kartıma kesintisiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum.