Kalitesiz Ürün, Geciken Değişim Ve İade Reddi

Instagram’da T*** M******* sayfasından 44 beden giymeme rağmen büyük olur düşüncesiyle 46 beden bir elbise sipariş ettim. Elbise elime yaklaşık iki buçuk ay önce ulaştı ancak ürünün kumaşı çok sert, dikişleri oldukça kalitesiz ve büyük beden almama rağmen üzerime dar oldu.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüm. Kendileri para iadesi kesinlikle yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de bu şartı kabul ederek değişim talep ettim ve istediğim başka bir ürünle değişim yapacaklarını belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ gönderilmedi.

Bu süreçte elbise için ödediğim 2.000 TL karşılığında ne kaliteli bir ürün alabildim ne de zamanında bir değişim gerçekleşti. Ücretimin iadesini ya da en kısa sürede sorunsuz ve bedenime uygun bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum.