Yanıltıcı Görsel Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle İade Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden @bulembutik adlı hesaptan perşembe günü bir takım siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. İlanda paylaşılan görseldeki tunik boyu oldukça uzundu, ancak bana gelen ürün neredeyse bluz boyunda, görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Standart beden olarak gönderilen ürünün üzerinde herhangi bir marka bilgisi de bulunmuyor.

Ürün PTT Kargo ile gönderildi, kargo paketinin üzerinde de satıcıya dair net bir bilgi yer almıyordu. Ürün görsele uymadığı için iade etmek istiyorum. Bu nedenle satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj attım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefon numarasını aradığımda da telefon kapalıydı.

Yanıltıcı görselle satış yapıldığı ve iletişim kurulamadığı için, sipariş ettiğim takımın iadesinin alınmasını ve kargo dahil ödediğim toplam 720 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.