Değişim Ürünüm Uzun Süre Bekliyor Ve Şirket Yanıt Vermiyor

Tübamutioğlu isimli siteden 3 Mart tarihinde Nao takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında küçük geldiği için 7 Mart’ta değişim amacıyla geri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne değişim yapılan ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir net bilgi verildi.

Firma telefonlara hiç cevap vermiyor, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. Oradan da her yazdığımda “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm hâlâ gelmedi. Ürünü gönderirken bana herhangi bir sipariş numarası ya da takip numarası da verilmedi.

Ben sadece değişim için gönderdiğim Nao takım ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sürekli olarak oyalandığım ve mağdur edildiğim bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.