Tuba Butik İade Edilen Elbisenin Ücret İadesi 1 Ay Boyunca Yapılmadı

Tuba Ölmez Butik’ten aldığım bir elbiseyi bedenime uymadığı için iade etmeme rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 22.04.2026 tarihinde teslim aldığım ürünü ertesi gün sağlam bir şekilde kargoya vererek iade ettim. Ürün için 1.700 TL ödedim, sipariş numaram IKS33568-1’dir.

Firma önce para iadesi yerine hediye çeki/kupon vermeyi teklif etti, bunu kabul etmeyeceğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine para iadesi için IBAN numaram istendi ve 14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. IBAN bilgilerimi 22 Nisan’da Instagram üzerinden ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Instagram üzerinden yazdığımda karşımda doğrudan sorumluluk alan bir muhatap bulamadım, sadece “yetkili birimlere ilettik, biz sizin iletimlerinizi sağlıyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Ne para iadesi yapıldı ne de net bir açıklama verildi.

Ücret iademin, IBAN bilgisi paylaştığım tarih esas alınarak gecikme olmadan derhal gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.