to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün, Yanıltıcı Ön Sipariş Ve Geciken İade
16 Mart tarihinde Instagram üzerinden Tuba Butik’ten 1.458 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir elbise sipariş ettim. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, araya bayram girdiği için bir süre bekledim ve sonrasında 23 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya tekrar yazdım.
Bana, firmada yaşanan bir aksaklık nedeniyle ürünün teslim edilemediği, bu yüzden iade sürecinin başlatılacağı ve ödediğim tutarın 14 gün içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Siparişim ıks32755 numarası ile kayıtlıdır.
WhatsApp üzerinden her yazışmamda sürekli oyalayıcı cevaplar aldım ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aldığım ürün ön sipariş olmayan bir ürün olmasına rağmen bana ön sipariş denilerek süreç uzatıldı. Ücret iademin derhal kartıma yatırılmasını ve bu yanıltıcı, oyalayıcı tutumun son bulmasını istiyorum.
