to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözünün Tutulmaması Ve Yanıtsız Mesajlar
Instagram’daki “Tuba Butik” sayfasından 26 Mart’ta 1 adet ürün satın aldım. 1349 TL ödemeyi banka kartım üzerinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram ıks33020 olarak iletildi. Ürün için beni yaklaşık 30 gün beklettiler, her seferinde ürünün hâlâ fabrikada olduğu söylenerek kargoya verilmedi.
Bu süreç uzayınca ürünü artık istemediğimi belirterek iade talep ettim. Bana iadenin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak 14 iş günü çoktan geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Yaklaşık iki aydır bu konu ile uğraşıyorum, ne param iade ediliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma artık dönüş yapılmıyor. Özellikle iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı söylenmesine rağmen bu söz tutulmadı ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödediğim 1349 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeden, derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle bu sayfanın güvenilir bir alışveriş ortamı sunmadığını da belirtmek istiyorum.
