Teslim Edilmeyen 1450 TL'lik Elbise İçin İade Talebi

Tuba Butik’in web sitesinden Instagram reklamına güvenerek 1450 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün belirtilen sürede gelmediği için iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.

Siparişim hiç teslim edilmediği halde firma tarafı sürekli olarak aynı otomatik mesajı gönderiyor ve muhasebeye iletildiğini söylemekten başka bir adım atmıyor. Karşıma muhatap çıkmadığı, somut bir çözüm sunulmadığı ve ücret iadesi yapılmadığı için kendimi mağdur ve büyük ihtimalle aldatılmış gibi hissediyorum.

Hem ödediğim 1450 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.