Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Satıcı İletişimi

Hepsiburada'dan 23 Ekim 2025'te oluşturduğum balkon seti siparişim, her gün teslim edilecek bilgisi verilmesine rağmen 20. gün sonunda benim sipariş durumunu sormam üzerine satıcı tarafından teslim edilemeyeceği bildirildi. Böyle mağdur edilmeyi asla kabul etmiyorum. Gerekli her yere şikayet etmeye devam edeceğim. Satıcı ile yaptığım görüşmelerin görselleri ekte. Üstelik, detaylı bilgi istememe rağmen işletme yalnızca 'maalesef' diyerek konuşmayı sonlandırıyor ve daha sonra konuyu Hepsiburada'nın hatası olarak kapatıyor. Kim hatalı, sesli bir bilgi ve dönüş istiyorum. Bu mağduriyetimin çözümü için destek bekliyorum.