to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden oğlum E*** M*** K******** tarafından Rehome marka Capri Swing Balkon Takımı gri siparişi verdik (Sipariş No: 4575384368). Ürün Kastamonu İnebolu Kızılkara Mahallesi Kızılkara Sahil Sitesi 2. Etap a Blok No:2 adresine teslim
edilecekti. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, sadece faturası gönderildi.
Nakliyeci firma (Kaan Lojistik Kayseri) ve Rehome, bölgenin uzak olması nedeniyle kamyon bulamadıklarını, bu yüzden teslimat yapılamadığını belirttiler. Lojistik firması ile görüştüğümde şoför, “Uzak nokta olduğu için mazot paramı karşılamıyor, bu yüzden oraya kadar gelemem. Eğer isterseniz ürünü merkeze kadar getirebilirim, acilse oradan alabilirsiniz” dedi. Evime kadar sipariş ettiğim bir üründe, şoförün mazot parasını müşteri olarak ben mi düşünmek zorundayım? “4 gün sonra kapında” diye reklam yapıyorsanız, teslimatı da buna göre ayarlamanız gerekir. Ben de, nakliye parasını ürün fiyatından düşerseniz ürünü merkezden kendim alırım dedim fakat Hepsiburada üzerinden alındığı için para giriş çıkışı yapamayacaklarını söylediler.
Ürün Hepsiburada sisteminde teslim edildi olarak gözüküyor fakat teslim almadım. Buna rağmen ilk taksiti olan 8.190 TL’lik ödeme hesabımdan çekildi, toplamda 24.572,85 TL ödeme yapacağım. Hem Rehome hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunuma çözüm sunulmadı.
Hepsiburada’ya güvenerek alışveriş yaptım fakat mağdur edildim. Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden koltuk takımı aldım. Bana 15-20 gün içinde Teslim edileceği söylendi. Kargoya verildi dendi takip deyince firmanın WhatsApp sayfasına yönlendirdi. 27.11.2023 tarihinde de Teslim edildi diye bildirim geldi. Ancak hiçbir şey Teslim edilmedi. Bu süreçte çoğu m...
Hepsiburada'dan 09.07.2023 tarihinde Sandalie marka bahçe masa sandalye takımı aldım. Kısa bir süre sonra kargoya verildi ve 24.07.2023 tarihinde teslim edileceği detayı yazıyordu. Fakat hiçbir şekilde kargo takibi mümkün değil çünkü takip numarası yok. Ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi bence He...
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asrimo Mobilya satıcısından silinebilir çocuk masa sandalye takımı siparişi verdim. Ürünü uzun süre takip edip Ağustos indirimlerinde uygun fiyata aldım ve buna uygun olarak halı, sticker gibi dekorasyon ürünlerimi de satın aldım. Sipariş numaram: 444 ...
Yorumlar