Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Ttec Robot Bozuk Geldi

Ttec Robot Bozuk Geldi
Ttec Robot Bozuk Geldi
Ttec Robot Bozuk Geldi
Sibel
13 Şubat 2024 23:16
2.239

Ben birçok kez farklı cihazlarımı tamir ettirdim, ancak böyle saygısız bir üslup ve bilgisiz bir işletme ile çalışanlarına daha önce denk gelmemiştim. Robot süpürgemi servise gönderdim; elektrik kaynaklı kartın yanmış olduğunu söylediler. Tamir için 5800 TL ücret talep ettiler. Biz de tamir ettirmeyeceğimizi söyledik. Bunun üzerine, 'O zaman bu tutarı karşı ödemeli göndeririz, robotunuz da yapılmaz ve parayı da ödemek zorunda kalırsınız. Aksi takdirde cihazı alamazsınız.' dediler. Tamir ettirmek zorunda kaldık. Cihaz geldiğinde, bir de kargo ücreti çıktı; 900 TL. Yetmezmiş gibi cihazı açtık ve tamamen bozulmuş olduğunu gördük, şarj olmuyor. Aradım, cevap bile vermediler, WhatsApp'a yönlendirdiler. WhatsApp'ta bir şey soramıyorsunuz, zaten otomatik cevap sistemi olduğu için sadece sabit sorulara sabit cevaplar alabiliyorsunuz. 'Bu parayı elektrik kaynaklı olduğu için enerji şirketinizden alabilirsiniz.' dediler, ancak ne fatura gönderdiler ne de başka bir şey. Ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. Hem 7000 TL param gitti hem de cihazım daha kötü bir durumda. Gittiğinde sadece internete bağlanmıyordu, şimdi ise hiç çalışmıyor. Takip numarası: VJ9UZRT3C7

Gelişme
Gelişme

01 Mart 2024 01:26

 cihazımı yapmadan göndermişler benden yapıldı deyip 5.500 para istediler istemediğimi söyledim ozman cihazınızı tamir ücreti kadar karşı ödemeli göndeririz dediler ve beni mecburi kıldılar sonra tesadüfen bulunduğum bölgede bir servise götürdüm hanımefendi bu hiç yapılmamış dedi bende bunun üstüne bayfix firmasını arayıp servisin söylediklerini söyledim evet doğru cihazınız yapılmadı paranız iade edilecek diyor ne zaman diyorum iade işlemleri sırayla yapılıyor diyor yani ne zaman belli değil yapılacakmı oda belli değil ve ben bunu burda bir tesadüf eseri öğrendim ydefalarca cihaz geldikten sonra bayfix firmasını aradım hiç böyle bir şey söylemediler ben bunu başkasından öğrenip sormasam belkide hiç bilmeyecektim benim paramı geri yatırsınlar lütfen rica ediyorum yardım edin daha önce de şikayet yazdım ama hiçbir geri dönüş olmadı ne yapmam gerekiyor firma da yardımcı olmuyor arıyorum dövmekten beter ediyorlar ne yapacağımı bilmiyorum yardım lütfen

17 Şubat 2024 10:13

Tteck cihazımı yapılsın diye gönderdiğim firma Bayfix bilişim benizor duruma soktu parçayı değiştireceğiz dediler para istediler göndermek zorunda kaldım göndermezseniz cihaz geri gelmez dediler gelirse bile bu 5500 TL olan tutarı karşı ödemeli size göndeririz dediler mecbur ödedim cihazım zor bela geldi ama bozuk geldi defalarca aradım bilgi vereceğiz dediler yok sonra cihazın yapılmadığını öğrendim parça yokmuş hiç bilgi de vermediler benim 5500 gitti bu parayı iade süresi 94 iş günü imiş böyle bir şey yok bir de cihazı gönderirken 900 TL kargo ücreti ile göndermişler ama ödediğim tutar kargo değil servis ücreti olduğunu öğrendim 

Sibel
01 Mart 2024 01:29

Hiçbir gelişme yok

Sibel
01 Mart 2024 01:50

Gelişme yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

28 Şubat 2024 11:08
1.165

Anker Firması Tamamen Pişmanlıktır.

19 Ocak 2024 13:02
1.560
Anker Firması Tamamen Pişmanlıktır.
Anker Firması Tamamen Pişmanlıktır.
Anker Firması Tamamen Pişmanlıktır.
Anker Firması Tamamen Pişmanlıktır.
+1

Şeyda
08 Ocak 11:23
150
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Cihazın Çalışmama Sorunu

Begüm
26 Temmuz 13:57
1.798
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Melek
03 Mart 2024 23:23
2.194
Benzer Şikayet Yaz