Satın Alınan Bluetooth Kulaklıkta Sürekli Sağ Kulaklık Sorunu Ve Garanti Servisinden Çözüm Alınamaması

Ttec Air Beat Lite2 Bluetooth kulaklığı Türk Telekom’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sağ kulaklıkta sorun yaşıyorum. Şarjı tam dolu olmasına rağmen sağ kulaklık birkaç dakika içinde bağlantıyı kesiyor ve şarjı bitiyor gibi kapanıyor.

Bu sorunu çözmek için ürünü garanti servisine gönderdim ancak “herhangi bir sorun bulunmamıştır” şeklinde bir geri dönüş aldım. Fakat aynı problem halen devam ediyor. Ürünün garanti süresi de hâlâ devam etmektedir.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.