9 Dakikada Bir Konum Güncellemesi Ve 500 Metrelik Güvenli Alan Çocuk Güvenliğini Yetersiz Bırakıyor

26 Nisan 2026 tarihinde Media Markt’tan çocuğum için güvenlik amacıyla Ttec Pro akıllı saat satın aldım. Ancak saati kullanmaya başladığımız ilk günden beri, özellikle konum takibi ve güvenli alan özellikleri nedeniyle bu saatin çocuk güvenliği açısından son derece yetersiz ve güvensiz olduğunu gördüm.

Saatin güvenli alan alt seviyesi 500 metre olarak belirlenmiş durumda, bu mesafe çocuk takibi için çok geniş bir alan kalıyor. Örneğin oğlum evden çıkıp okula gidiyor, okula varıyor ama sistem hâlâ “evden çıktı” bilgisini bile sağlıklı şekilde vermiyor. Konum, anlık olarak güncellenmek yerine yaklaşık 9 dakikada bir güncelleniyor, bu da güvenlik amacı taşıyan bir ürün için kabul edilemez bir gecikme oluşturuyor. Çocuk kaybolsa ya da kaçırılsa, bu gecikme yüzünden durumdan haberdar olmak imkansıza yakın hale geliyor.

Ayrıca güvenli alan sadece 2 bölge ile sınırlandırılmış. Günlük hayatta çocuk için ev, okul, kurs, bakıcı evi, park gibi birden fazla önemli nokta olabiliyor. Buna rağmen sistem en fazla iki güvenli alan tanımlamaya izin veriyor. Ürünü alırken satıcı bu kısıtlamalar ve teknik sınırlamalar hakkında hiçbir bilgi vermedi, eğer bilseydim kesinlikle almazdım.

Konuyu Ttec müşteri hizmetleri ile de görüştüm, bana bunun saatle ilgili bir arıza değil, ürünün genel çalışma şekli olduğunu, yani tasarımın bu şekilde olduğunu söylediler ve “yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergilediler. Oysa ben daha önce farklı markaların çocuk akıllı saatlerini de kullandım; diğer saatlerde çocuk evden çıkar çıkmaz anında bildirim alıyor, güvenli alan mesafesini 100 metreden başlayarak kendim belirleyebiliyor ve alanı daire ya da kare gibi daha esnek şekilde ayarlayabiliyordum. Bu saatle yaşadığım deneyim, önceki saatlere kıyasla güvenlik anlamında tamamen geriye gidiş oldu.

Ben bu saatin mevcut haliyle çocuk güvenliğini sağlamadığını, aksine aileleri yanlış bir güven duygusuna sürükleyebileceğini düşünüyorum. Çocuğun başına bir şey gelmesi durumunda, konumun 9 dakikada bir güncellendiği ve güvenli alanın bu kadar geniş tutulduğu bir sistemde sorumluluğun kimde olacağı ciddi bir soru işaretidir. Bu nedenle öncelikli olarak konum güncellemelerinin neredeyse anlık hale getirildiği, güvenli alan alt seviyesinin 500 metre yerine en azından 100 metreye indirildiği ve tanımlanabilen güvenli alan sayısının en az 5’e çıkarıldığı bir yazılım güncellemesi yapılmasını talep ediyorum.

Bunun yanında, bu özelliklerin gerçek durumu hakkında satış noktalarında ve ürün tanıtımlarında açık ve net bilgi verilmesini, hiçbir ailenin benim yaşadığım hayal kırıklığını ve güvensizlik duygusunu yaşamamasını istiyorum. Çocukların güvenliği hepimizin ortak hassasiyeti olduğundan, bu konunun aciliyetle ele alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.