Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ege Perla Logo

Ege Perla

Ege Perla Logo
Ege Perla

Şikayetler

24 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ege Perla Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Ege Perla için açılan 13 şikayetin ortak paydası çözüm süreçlerindeki belirsizlik; iade ve çözüm taleplerinin sözlü vaatlerle yanıtsız bırakılması öne çıkıyor. Şikayetlerin %30,8'i tutulmayan çözüm sözlerine odaklanırken, %23,1'lik dilimde zorunlu içecek ücreti gibi operasyonel hatalar bildiriliyor. Kalan şikayetlerde ise 200-800 TL arası haksız otopark tahsilatları ve kredi kartından fazla çekim yapılan hatalı işlemler raporlanıyor.

Müşteri İlişkileri ve Çözüm Süreçleri

  • Tutulmayan çözüm sözleri: 4 şikayette iade ve çözüm talepleri 'iade yapılacak' vaadiyle yanıtsız bırakılmış.

Operasyonel Hatalar ve Tahsilat Sorunları

  • Hatalı uygulama ve süreçler: 3 şikayette konser girişi için zorunlu içecek şartı koşulması ve kapora iadelerinin gecikmesi belirtiliyor.
  • Kasa ve kart tahsilat hataları: 2 şikayette 2750 TL yerine 3087 TL çekim yapıldığı ve bilgisi dışında 'iptal ücreti' alındığı ifade ediliyor.

Otopark Ücretlendirme ve Tahsilat

  • Haksız ücret kesintileri: 2 şikayette HGS üzerinden 800 TL veya giriş süresi aşılmadığı halde 200 TL tahsilat yapıldığı bildiriliyor.

Ege Perla Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/14)
25/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
66sa 51dkCevaplama Süresi
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Ege Perla AVM'de Klimalar Çalışmıyor, İçerisi Aşırı Sıcak

36

Ailemle birlikte sık sık gittiğimiz Ege Perla AVM’de uzun süredir ciddi bir klima problemi yaşıyoruz. Havalar ısındığınd...

Üzüm Suyunda Kum Benzeri Parçacıklar: Gıda Güvenliği Endişesi

67

11.06.2026 tarihinde Ege Perla Migros mağazasından aldığım Lavi %100 Üzüm Suyu 250 ml cam şişe ürünü tüketirken ciddi bi...

Üzüm Suyunda Kum Benzeri Parçacıklar: Gıda Güvenliği Endişesi
Üzüm Suyunda Kum Benzeri Parçacıklar: Gıda Güvenliği Endişesi
Üzüm Suyunda Kum Benzeri Parçacıklar: Gıda Güvenliği Endişesi
Üzüm Suyunda Kum Benzeri Parçacıklar: Gıda Güvenliği Endişesi

Eksik Menü Ürünleri Nedeniyle İade Talebi

28

4 Haziran 2026 tarihinde İzmir Ege Perla Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden ikili menü siparişi verdim. Gelen...

Kapora İadesi Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamalar

118

Katına Meyhane İzmir Bayraklı Ege Perla şubesiyle 21 Nisan Salı günü, 16 Mayıs Cumartesi için 4 kişilik rezervasyon oluş...

Bilette Belirtilmeyen Zorunlu İçecek Ücreti

119

Bu Bilet üzerinden satın aldığım, 28.03.2026 tarihinde İzmir Ege Perla Hayal Kahvesi’nde düzenlenen konser etkinliğine g...

Zorunlu İçecek Şartı Ve Giriş Ücretine İade Talebi

112

28 Mart saat 21.30 civarında İzmir Ege Perla Hayal Kahvesi’indeki bir konsere bilet alarak gittik. Kapıya geldiğimizde, ...

Ege Perla Şarj İstasyonlarında Sürekli Başlatılamama Ve Yetersiz Destek

144

İzmir Ege Perla lokasyonundaki Voltrun şarj istasyonlarını her kullanmak zorunda kaldığımda maalesef sorun yaşıyorum. Şa...

Onayım Olmadan Kartımdan Yüksek İptal Ücreti Çekildi!

339

Oğlum yaklaşık 3 ay önce İzmir Ege Perla Macfit şubesine üye oldu ve ödemeleri eşimin kredi kartı üzerinden aylık 2.500 ...

Ege Perla Üyelik İptali Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve Geri Dönüş Sorunu

404

Macfit Ege Perla şubesine üye olmuştum, Kasım ayının 26’sında üyeliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Bana en ...

Ege Perla AVM Otoparkında Haksız Ücretlendirme Ve Mağduriyet

1.044

24 Eylül 2025 tarihinde İzmir Salhane’de bulunan Ege Perla AVM’nin kapalı otoparkını iki farklı zaman diliminde kullandı...

Çözüldü
89
Aysen şikayetini yayından kaldırdı

Sistem Sorunu Nedeniyle Bir Ayda Değişim Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

435

15 Ağustos’ta arkadaşım tarafından hediye edilen iki adet bebek takımının değişimi için İzmir Ege Perla AVM Ebebek mağaz...

Sistem Sorunu Nedeniyle Bir Ayda Değişim Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Macfit Ege Perla Şubesi Haksız Ücret Çekimi Ve İlgisiz Hizmet

528

12.02.2025 tarihinde Macfit Ege Perla şubesinde üyeliğim başladı ve aylık 2750 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Anc...

Vize Başvurusunda Erken Saatlerde Hizmet Eksikliği

490

Merhaba, ben bugün yeğenimin vize başvurusu olduğu için buraya geldim. Bu arada ben beklemek zorundaydım. Fakat sabah sa...

Çalışan Hakları Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunları

609

Pinkbu Ege Perla mağazasında işe girmiştim, çalıştığımız halde emeklerimizin karşılığını alamadım. Ben dahil birçok kişi...

Ege Perla AVM'de Asansör Ve Yürüyen Merdiven Sorunu

670

Ne yürüyen merdivenleri ne de asansörleri doğru düzgün çalışmıyor. 20.12.2024 tarihinden 22.12.2024 tarihine kadar art a...

Ege Perla AVM'de Asansör Ve Yürüyen Merdiven Sorunu
Ege Perla AVM'de Asansör Ve Yürüyen Merdiven Sorunu
Ege Perla AVM'de Asansör Ve Yürüyen Merdiven Sorunu
Çözüldü

Yanıltıcı Üyelik Ücreti Ve İletişim Sorunu

688

Macfit Ege Perla spor salonuna 1 yıllık peşin ödeme ile üye oldum. Sonradan...

Ege Perla Autospeed Sorumsuzluğu Ve Kalitesizliği

568

Aracım yıkanmadan önce daha temizdi. Her yerinde su lekeleri kalmış ve paspaslar su içindeydi. Sorumsuz çalışanları söyl...

Ege Perla Otopark Sorunu Mevcut

758

Elektrikli aracımı şarj etmek istedim. Beni otoparka almadılar. Bu kadar eski kafalı, teknolojiden bihaber bir AVM görme...

Macfit Ege Perla Şubesi Ücret İadesi Yapmıyor.

691

Macfit Ege Perla şubesine kayıt yaptırıp, ödeme yaptık. 24 saat geçmeden üyelik iptali için başvurup Cayma Hakkımızı kul...

Ege Perla Macfit Bölge Müdürüne Not

787

Öncelik le merhaba yaklaşık olarak 5-6 ay gittiğim İzmir Ege Perla Macfit kulübün den Black list'e alındığımı öğrendim. ...

İzmir Ege Perla'da Planlanan Konserin İptal Edilmesi

721

23.12.2023 tarihinde İzmir Ege perla hayal kahvesinde E**** Ü*** konserine geldik. Ses probleminden dolayı uzun süre bek...

Ege Perla Klima Çalışmadığı İçin

774

Ağustos ayındaki bu sıcaklarda mağazada klimalar çalışmadığı için terlemekten fenalık geçirdik. Çalışanlara sorduğumda b...