Trugo Aksaray Şarj İstasyonunda Yanıltıcı %100 Gösterimi Ve Aşırı Ücretlendirme

Trugo’nun Aksaray Ağaçlı Tesisi’ndeki şarj istasyonunda yaşadığım ciddi bir sorunu belirtmek istiyorum. Aracımı burada şarj ettiğimde istasyon ve uygulama üzerinden bataryanın yüzde 100 dolu olduğu gösterildi ve bu işlem için 799 TL ödeme alındı. Aracın normalde tam dolumda yaklaşık 375 km civarında menzil göstermesi gerekirken, ekranda sadece 280 km civarında menzil görünüyor ve şu an yolda ilerledikçe menzil beklenenden çok daha hızlı ve düşük şekilde düşüyor.

Daha önce de aynı istasyonda benzer bir durum yaşamıştım. Sistem her seferinde bataryanın yüzde 100 dolu olduğunu gösterip tam ücret tahsil ediyor; ancak menzil ve fiili kullanım bu yüzde 100 doluluğu kesinlikle yansıtmıyor. Bu durumun hem kullanıcıyı maddi olarak zarara uğrattığını hem de güveni ciddi şekilde sarstığını düşünüyorum.

Trugo’nun özellikle Aksaray Ağaçlı Tesisi’ndeki bu şarj istasyonunu teknik olarak detaylı bir şekilde incelemesini, bu anormal durumun neden kaynaklandığını şeffaf biçimde açıklamasını ve benzer durumda olan kullanıcıların da mağduriyetini giderecek adımlar atmasını talep ediyorum. Ödediğim tutarın, gerçekte alamadığım menzil ve hizmet göz önüne alınarak yeniden değerlendirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.