to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Bursa Nilüfer’de Köfteci Yusuf önündeki Trugo şarj istasyonunda 2 numaralı soketten aracıma şarj başlattım. Aynı anda 1 numaralı soketi kullanmaya çalışan bir kişi şarjı başlatamadı, kısa bir süre sonra ise onun şarjı başladı, bu kez benim şarj işlemim durdu.
Müşteri ilişkilerini arayarak destek aldım ve şarj işlemini yeniden başlattım. Sonrasında fark ettim ki, 1 numaralı soketi kullanan ve hiç tanımadığım kişinin yaptığı 211 TL’lik dolum ücreti de benim hesabıma yansıtılmış. İtiraz ettiğimde ise kabul edilmedi, işlemin 1 numaralı soketi de okuttuğum ve şarjı benim başlattığım iddia edildi. Yani hiç tanımadığım birinin 211 TL’lik dolumunu sistem üzerinde ben yapmışım gibi gösterdiler.
Bu durum hem güven zedeleyici hem de haksız bir ücretlendirmedir. Benden alınan 211 TL’lik haksız ücretin hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yargı yoluna başvurmayı düşünüyorum. Trugo sisteminin bu şekilde çalışması, kendi dolumunu yapan kişilerin, yan sokette şarj eden tanımadığı araçların ücretini de ödemek zorunda kalmasına yol açmaktadır ve bu da ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.
Bursa Demirtaş Köfteci Yusuf lokasyonundaki Trugo şarj istasyonunda dün aracımı şarj a bağladım. Yaklaşık 40 dakika şarjda kaldım ve işlem sonunda 30 kWh’lik tüketim için 360 TL ücret yansıtıldı. Buradaki asıl sorun, çekilen enerji miktarının 30 kWh olmasına rağmen, fiyatlandırmanın 180 kW üstü tar...
17.03.2026 tarihinde saat 17.20–18.00 arasında Kütahya Sera AVM’deki Trugo şarj istasyonunda, Eşarj uygulaması üzerinden şarj başlatmaya çalıştım; ancak işlem bir türlü başlamadı. O sırada istasyonda benim aracımdan başka hiçbir araç yoktu. Yaklaşık 15–20 dakika uğraştıktan sonra Trugo uygulamasını ...
18.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Balıkesir Karesi’deki Trugo şarj istasyonunu kullandım ve yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Cihaza defalarca denememe rağmen şarj bir türlü başlamadı, uzaktan müdahale etmeye çalıştılar ancak onu da başaramadılar ve sonuçta yaklaşık 1 saa...
08.03.2026 tarihinde saat 20.10–20.15 civarında Emaar AVM’de bulunan Trugo şarj istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şarj istasyonu alanındaki, özellikle şarj edilmesi gereken araçlar için ayrılmış park yerine aracımı çekip şarj başlatmak üzereyken, arkadaki normal park alanına ara...
22.03.2026 gecesi saat 00:00 civarında Bozüyük Köfteci Yusuf otoparkında bulunan Trugo şarj istasyonlarında aracımı şarj etmeye çalışırken ciddi sorun yaşadım. EC4X aracımla, bataryam yaklaşık yüzde 10 seviyesindeyken istasyona geldim, ancak bir türlü şarjı başlatamadım. Ekranda “şarjı paylaşın, şar...
Yorumlar