to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Başarısız Görünüyor, Para Karttan Çekildi Ve Sipariş Oluşmadı
4 Ağustos Pazartesi günü saat 22.45’te Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Yapı Kredi Troy kartımla iki defa (655 TL ve 676 TL) ödeme yaptım. Uygulama “ödeme başarısız” dedi ancak her iki tutar da kartımdan çekildi. Buna rağmen siparişim uygulamada görünmüyor ve sipariş numarası oluşmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat saat nedeniyle şu anda kapalılar. Konuyla ilgili bir an önce paramın iade edilmesini ve konunun çözümlenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Troy logolu kartlarla yapılan işlemlerle ilgili iade ve itiraz talepleriniz için, hizmetin alındığı iş yeri veya kartınızı düzenleyen finansal kuruluşla ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla, Bizimle paylaştığınız kişisel ve/veya diğer veriler yasal mevzuat kapsamında bilgi güvenliğiniz için kaydedilerek Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak işlenmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında oluşturduğumuz gizlilik bildirimi ve kişisel veriler hakkında aydınlatma metnine ulaşabilirsiniz.
