to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben bu Troy'un bu kadar süreci kötü yönettiğini tahmin etmezdim. Meydan AVM Troy şubesinde ekran koruyucu taktırmıştım ve hava aldı. 8-9 gün önce Meydan AVM Troy şubesine gittim, sipariş verdiler ve birkaç gün içinde geleceği söylendi. Sizi arayacağız dediler ve asla aramadılar. Çağrı merkezini dün arıyorum, beni hatta bekletiyorlar, sonra 'size geri dönüş yapacak teknik servis' diyor ama asla geri dönüş olmuyor. Bugün tekrar aradım, müşteri temsilcisine durumu anlatıyorum, beni beklemeye alıyor. Sonra çat, telefon kapanıyor. Bir daha arıyorum, şaka gibi hala gelmediğini belirtiyorlar, 8-9 gün oldu. 'Siz bununla nasıl ilgilenmezseniz?' diyorum, umurlarında bile değil. Teknik servis işleyişinden de müşteri temsilcilerinden de şikayetçiyim. Ayrıca müşteri temsilcileri sessize alıp alıp sonra 'Sesimi duyabiliyor musunuz?' diyorlar. Şaka gibi, bu nasıl profesyonellikten uzak bir hizmet anlayışı.
41 AVM'deki Troy mağazasından iPhone 16 Pro telefon için ekran koruyucu ve kamera koruyucu almak için gittiğimde, kapıdan girdiğinizde almak istediğiniz ürünü söylediğinizde bana bir seçenek sunmadan ekran koruyucu evet var, fiyatı 600 TL, kamera koruyucu 400 TL bir tutum ile karşılaştım. Rahatsız e...
Kocaeli 41 Burda AVM'de bulunan Troy mağazasından iPhone cep telefonu aldım. Ekran koruyucu da taktırdım, satarken ekran koruyucu iyisi, dayanıklısı mı olsun dediler, iyi olarak dedikleri ürünü taktırdım ancak telefonum hiçbir darbe görmeden çantamdayken 1 haftada ekran çatladı. Mağazaya gidip sordu...
Troy Apple çevrim içi mağazasından aldığım Apple marka telefon kılıfı bir hafta gibi bir kullanım sonunda açıldı, deforme oldu. Garantisiyle ilgili Troy firmasını telefonla aradığımda mağazaya götürmemi söylediler. Bu sıcakta şehrin öteki yanındaki mağazalarına gittiğimde mağazada o sırada teknik se...
Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Troy mağazasına iPhone 13 marka telefonumu ücretli batarya değişimi için 17 Temmuzda teslim ettim. Normalde KVK ve tvt gibi yerlerde 1-3 gün süren bu işlemin 13. Günündeyim. Müşteri temsilcisi diye bir şey yok aranmıyor zaten. Mağaza çalışanlarına durumu so...
Yorumlar