to read complaints and reviews, or file yours.Troy Mağazasından Aldığım Iphone 15'te Donma Ve Isınma Sorunları, Para İadesi Talebi
Esenyurt Akbatı Troy mağazasından satın aldığım iPhone 15 cihazı, daha ilk günden itibaren donma, aşırı ısınma ve pil problemi yaşamaya başladı. Sosyal medya, internet kullanımı gibi gayet normal kullanımda bile telefon ısınıyor, kasıyor ve pil performansı beklediğim seviyenin çok altında kalıyor.
Bu sorunlar üzerine defalarca Troy mağazası ve destek kanallarıyla görüştüm; ancak cihazım işleme bile alınmadan sürekli farklı yerlere yönlendirildim. Son olarak destek birimiyle yaptığım görüşmede de “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.
Yeni aldığım bir cihazda ilk günden beri bu sorunları yaşamam ve buna rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Troy’un ivedi şekilde para iadesi talebimi karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyimin detaylı şekilde incelenebilmesi adına, fatura bilginizi ve güncel iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili belgeleri dilerseniz bu kanal üzerinden ya da e-posta adresimiz aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz. Ayrıca, gerekli teknik incelemelerin Apple prosedürleri kapsamında sağlıklı bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için, size en yakın teknik servis noktamızı ziyaret etmenizi öneririz. Sizlere en iyi şekilde destek olabilmek adına süreci titizlikle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü öneri ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
Merhaba ürünün faturası
Telefonun donma sorunu
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu en doğru ve sağlıklı şekilde değerlendirebilmek adına, Apple prosedürleri kapsamında gerekli teknik incelemelerin yapılabilmesi için size en yakın yetkili teknik servis noktamızı ziyaret etmenizi rica ederiz. Servis sürecinde gerçekleştirilecek tüm yazılımsal ve donanımsal kontrollerin ardından, tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacak ve süreç şeffaf bir şekilde ilerletilecektir. Sürecin her aşamasında sizlere en iyi desteği sunabilmek adına konuyu titizlikle takip ettiğimizi ve her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm öneri, talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
