to read complaints and reviews, or file yours.Troy Mağazasında Siparişim İzinsiz İptal Edildi Çalışanlar Tehditkar Davrandı
17.09.2025 tarihinde Kanyon Troy mağazasından iPhone 17 Pro Max için telefonla ön sipariş verdim. Siparişim iznim ve onayım olmadan mağaza çalışanları B***** ve H**** tarafından, bana telefonla sözlü olarak iptal edildiği bildirildi. Görüşme sırasında çalışanlardan biri “mağaza dışında görüşelim” diyerek tehditkar bir tavır sergiledi. Bu durum beni son derece rahatsız etti.
Siparişimle ilgili herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen, süreç boyunca Troy’un müşteri temsilcisiyle defalarca aynı kişiyle görüşmek zorunda kaldım ve şikayetimi ilettiğimde sadece mail atmam gerektiği söylendi. Attığım maile ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yıllardır Troy mağazasından alışveriş yapmama rağmen, ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağazadan hiçbir açıklama veya çözüm teklifi alamadım.
Bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve markanın bu tür durumlara karşı daha duyarlı olmasını talep ediyorum.
