to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Kanyon Troy mağazasından iPhone 17 Pro Max için telefonla ön sipariş verdim. Siparişim iznim ve onayım olmadan mağaza çalışanları B***** ve H**** tarafından, bana telefonla sözlü olarak iptal edildiği bildirildi. Görüşme sırasında çalışanlardan biri “mağaza dışında görüşelim” diyerek tehditkar bir tavır sergiledi. Bu durum beni son derece rahatsız etti.
Siparişimle ilgili herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen, süreç boyunca Troy’un müşteri temsilcisiyle defalarca aynı kişiyle görüşmek zorunda kaldım ve şikayetimi ilettiğimde sadece mail atmam gerektiği söylendi. Attığım maile ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yıllardır Troy mağazasından alışveriş yapmama rağmen, ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağazadan hiçbir açıklama veya çözüm teklifi alamadım.
Bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve markanın bu tür durumlara karşı daha duyarlı olmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:55-17:00 arasında İzmir Troy Agora AVM şubenizde iPhone 17 Pro Max 512 GB modelinin ön siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 9 Eylül’de mağazanıza giderek ismimi ön sipariş listesine yazdırdım, daha önce farklı şehirlerdeki Troy şubelerinizde ön ödeme yapmadan ü...
Bu hafta Troy Agora AVM mağazasından iPhone 17 Pro Max için müşteri hizmetlerini arayarak ön sipariş verdim. Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bil...
19 Eylül’de Gürgençler Apple internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model ürün için gro000587774 numaralı ve başka bir sipariş daha verdim. Fakat ben sipariş verirken herhangi bir ön sipariş olduğuna dair sipariş ekranında bilgi yoktu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ön sipariş bilgisi alınca ...
17.09.2025 tarihinde 17 Pro Max 256 GB kozmik turuncu cihazımın ön sipariş durumunu öğrenmek için Forum Çamlık Troy mağazasına gittim. Bana bu sevkiyatta 256 GB'lık modelin gelmediğini söylediler. Biraz daha araştırdığımda, X markalı bir mağazanın ön siparişe özel cihazların stoklarının geldiğini ve...
Yorumlar