to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025'de İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasından Airpods Pro 2 aldım. Sadece sağ kulaklığı almak için 4800 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Mağazada çalışan arkadaş, ürünün en geç 7-10 gün içinde kesinlikle geleceğini söylediği için kabul ettim.
Ancak 29.09.2025'de, bana hiçbir bilgi verilmeden siparişim iptal edilmiş. O gün Troy’u iki kez aradığımda, hala siparişimin devam ettiğini ve parçanın geleceğini söylediler. Bir hafta önce Troy müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da aynı şekilde “ürününüz gelmedi, geldiğinde sizi arayacağız” cevabını aldım. 12.10.2025’te tekrar mağazaya gittiğimde teknik servis, siparişimin zaten 29.09.2025’te iptal edildiğini söyledi.
Bu süreçte hem param 15 gün boyunca Troy’un hesabında tutuldu hem de bana hiçbir şekilde net bilgi verilmedi. İade işlemini 12.10.2025’te başlattılar ve hala param hesabıma geçmedi.
Paramın acil olarak iadesini talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin açıklamasını ve bir daha kimsenin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Marmara Park Troy mağazasından 27.10.2024 tarihinde Airpods 4 aldım. Hâlâ faturam gelmedi. Koskoca firmasınız, bir fatura kesemiyor musunuz? Arıyorum, açan yok; mail atıyorum, cevap veren yok. Fatura istemek için kalkıp illa mağazaya mı gitmem gerekiyor? Zaten satıcınız beş karış suratla satış yapıy...
Yaklaşık bir ay önce AirPods 2 marka kulaklığımı mikrofon sorunu nedeniyle Troy Vadi İstanbul mağazasına teslim ettim. Sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirterek 6500 TL karşılığında yenileme teklifinde bulundular, ancak bu teklifi kabul etmedim ve ürünümün adresime iadesini talep ettim. Fakat ürü...
29.09.2023 te Agora Teknosa'dan aldığım Airpods 2. Nesil kulaklığı eve gelip açtığımda sağ kulağının çalışmadığını gördüm. Hemen ertesi gün 30.09.2023...
26/10/2024 tarihinde internet üzerinden Media Markt şirketinden Airpods 2 ürününü aldım ve ödememi havale yoluyla sipariş geçtim. Dekontu istenilen mail adresine gönderdim akabinde sipariş takibinde 30 ekimde elime ulaşacağını görüntüledim. Ürün elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve s...
16.04.24 tarihinde İstinye Troy dan aldığım Airpods Pro 2 kulaklığım bozuk çıktı. Müzik dinlerken problem yok fakat telefon görüşmesi gerçekleştirilmiyordu. Yoğun çalışma şartlarım ve Troy'un bana olan mesafesi nedeniyle hemen iade edemedim. 29.06. 24 tarihinde Vadi İstanbul Troy AVM'ye teslim ettim...
Yorumlar