to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Kusurlu Akıllı Telefon Kılıfı Değişim Talebim Reddedildi
Satın aldığım iPhone kılıfında kısa süre içinde soyulmalar meydana geldi. Kılıf, bu üretim kaynaklı deformasyon nedeniyle dayanıklılığını kaybederek kırıldı. Ürünü bu nedenle Mavişehir Troy Mağazası’na inceleme ve değişim talebiyle götürdüm ancak yalnızca kırık olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi.
Oysa kılıfın kırılma sebebi, öncesinde oluşan soyulmalardır. Üretim kaynaklı olduğu açıkça görülen bu kusur dikkate alınmadan, sadece kırık olduğu gerekçesiyle ürünün değerlendirmeye alınmaması kabul edilebilir değildir.
Bu ürün için yüksek bir ücret ödedim ve sorunun kullanım hatasından değil, ürünün kalitesinden ve üretimden kaynaklandığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilerek ürünün değiştirilmesini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza ilettiğiniz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonucunda, talebinizin e-posta adresimiz üzerinden tarafımıza ulaştığı ve ilgili birimimiz tarafından işleme alındığı teyit edilmiştir. Süreciniz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle takip edilmekte olup, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
Hayır bu yazılan şey yanlıştır Mavişehir Troy Şubesi ürünümü asla teslim almamıştır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan kontrollerde, talebinizin e-posta adresimiz üzerinden tarafımıza ulaştığı ve ilgili birimimiz tarafından değerlendirme sürecine alındığı teyit edilmiştir. Süreciniz e-posta başvurunuz üzerinden devam edecek olup, sonuç hakkında tarafınıza yine bu kanal üzerinden bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
