Trivago ve Zen Otels Üzerinden Yapılan Rezervasyonum Otelde Görünmüyor

Trivago aracılığıyla Zen Otels'ten 17 Mayıs giriş, 22 Mayıs çıkış olacak şekilde 18.250 TL'ye peşin ödemeli Pemar Beach rezervasyonu yaptırdım. Oteli aradığımda rezervasyonumun olmadığı söylendi. Yarın hukuki olarak gerekenleri yapacağım. Muhatap olabileceğim bir telefon numarası yok, e-postalara da cevap verilmiyor. Yanıltıldığımı düşünüyorum, maddi ve manevi tazminat davası açacağım. Tatilimi mahvettiler. Hukuki olarak ne gerekiyorsa başlatacağım. Özellikle Trivago bu işin baş sorumlusudur. Sonuna kadar hukuki haklarımı arayacağım.