to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Hatası ve İletişim Sorunu
Trivago'dan DoubleTree Hilton İzmir Airport için 2 oda rezervasyonu yaptım. Otele gece 12'de geldim. 2 oda rezervasyonumu Trivago'dan yaptığım halde, Trivago bir odanın rezervasyonunu yapmış. Ne Trivago'ya ne de yönlendirdiği siteye ulaşılabiliyor, 45 dakikadır bekliyorum. Otel, bunun benimle ilgili bir sorun olmadığını, acenteyle aralarında olduğunu söyledi ve ödememin çekilmiş olduğunu kart hareketlerimden görmesine rağmen müdür benden 3000 TL kapora bırakmamı istedi. Tekrar 3000 TL kart çekip anahtarı aldım. İki sefer ödeme yapmış oluyorum. Teşekkürler! Trivago! Ve DoubleTree Hilton İzmir Airport!
Not: Ben gecenin 12'sinde Trivago'ya ulaşamıyorsam veya ben Trivago'yu bilip başka bir acente ile muhatap isem, ne diye Trivago var? İletişim numarası bile yok, sadece web mi?
