to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül giriş, 16 Eylül çıkış olacak şekilde Duck Otel’de Trip.com üzerinden 1638315188617039 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında “ücretsiz iptal” ibaresi açıkça yer alıyordu. Ancak hastane randevumuzun değişmesi nedeniyle rezervasyonumu bugün sabah iptal etmek istedim.
İptal işlemini gerçekleştirmek için Trip.com üzerinden satıcıya ulaştım ve ayrıca e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak tarafıma, politika gereği iptal ve ücret iadesi yapılamayacağı bildirildi. Hiçbir şekilde alternatif çözüm ya da farklı bir öneri sunulmadı.
Rezervasyon ücretini kredi kartı ile 3.064,40 TL olarak ödedim. Elimde fatura veya sözleşme bulunmamakta. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Rezervasyonumun iptal edilerek ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
21-23 Eylül tarihlerinde konaklamak için Hotels.com üzerinden yanlışlıkla 21-23 Ekim tarihine rezervasyon yaptım. Tarih değişikliği yapmak istediğimde aynı tutarda olmasına rağmen benden ek ücret talep edildi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal etmek istedim ancak iptalden sonra da ödediğim 3346 TL ta...
4 Eylül tarihinde Otelz üzerinden yaptığım 5582216 numaralı rezervasyonum, giriş yapacağım 11 Eylül günü benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. 11-28 Eylül tarihleri arasında, toplam 17 gece için oda satın almıştım ve uçak biletlerim de alınmıştı. Otele giriş yapacağım gün “müsaitlik yok” deni...
19 Ekim 2025 giriş, 20 Ekim 2025 çıkış olacak şekilde Sundance Suites Hotel’de 105 numaralı oda için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında iki kez kredi kartımdan ödeme çekilmiş (3.517,82 TL ve 3.734,19 TL). Ayrıca otele gittiğimde rezervasyonu iptal ettirip tekrar re...
25-28 Ağustos tarihleri arasında Club Robin Hood otelinde konaklamak için Tatilbudur üzerinden 25.410 TL tutarında kartla ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında ücretsiz iptal seçeneği sunuluyordu ve bu koşullara dair elimde belge de mevcut. Başta başka bir otel için rezer...
Yorumlar