Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz İptal Sözüne Rağmen Rezervasyonum İptal Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Ali
Trip.com
3.593

15 Eylül giriş, 16 Eylül çıkış olacak şekilde Duck Otel’de Trip.com üzerinden 1638315188617039 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında “ücretsiz iptal” ibaresi açıkça yer alıyordu. Ancak hastane randevumuzun değişmesi nedeniyle rezervasyonumu bugün sabah iptal etmek istedim.

İptal işlemini gerçekleştirmek için Trip.com üzerinden satıcıya ulaştım ve ayrıca e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak tarafıma, politika gereği iptal ve ücret iadesi yapılamayacağı bildirildi. Hiçbir şekilde alternatif çözüm ya da farklı bir öneri sunulmadı.

Rezervasyon ücretini kredi kartı ile 3.064,40 TL olarak ödedim. Elimde fatura veya sözleşme bulunmamakta. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Rezervasyonumun iptal edilerek ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Rezervasyon Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Destek Eksikliği

Gülay
Hotels.com
1.372

21-23 Eylül tarihlerinde konaklamak için Hotels.com üzerinden yanlışlıkla 21-23 Ekim tarihine rezervasyon yaptım. Tarih ...

1 Destek

Otelz Rezervasyonum Onayım Olmadan İptal Edildi Mağdur Edildim

Doğan
Otelz
690

4 Eylül tarihinde Otelz üzerinden yaptığım 5582216 numaralı rezervasyonum, giriş yapacağım 11 Eylül günü benim bilgim ve...

Çözüldü

İade Beklerken Mağdur Edildim: Hotels.com Ve Otel Sorumluluğu Birbirine Atıyor

Muhittin
Hotels.com
1.479

"Merhabalar ben Muhittin b. Geçen hafta yaşamış olduğum para iadesi konusunda bana geri dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."

Ücretsiz İptal Hakkıma Rağmen Param İade Edilmedi

Hatice
Tatilbudur
912

25-28 Ağustos tarihleri arasında Club Robin Hood otelinde konaklamak için Tatilbudur üzerinden 25.410 TL tutarında kartl...