to read complaints and reviews, or file yours.Trip.com Üzerinden Satın Alınan Lounge Hizmeti Gerçek Çıkmadı, Mağdur Edildim
28 Eylül’de Trip.com üzerinden China Eastern Airlines 777 Lounge adıyla Şangay’da lounge hizmeti ve uçak bileti satın aldım. Lounge’a gittiğimde, benden başka birçok kişiye de bu hizmetin satıldığını ve Trip.com’un lounge firmasıyla aslında hiçbir bağlantısı olmadığını öğrendim. Yaşadığım bu durum karşısında çok mahcup oldum ve herhangi bir belge alamadan, utanarak oradan ayrılmak zorunda kaldım.
Rezervasyon numaram: jxtopy. Lounge giriş ücreti olarak kredi kartımdan yaklaşık 1200 TL ekstra ödeme yaptım. Trip.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sesli yanıt sistemleri tamamen ulaşılamaz şekilde tasarlanmış, hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem ücretimin iadesini talep ediyorum hem de diğer tüketicilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için Trip.com’un bu konuda acilen önlem almasını istiyorum.
