to read complaints and reviews, or file yours. 
Endülüs turunda gezeceğimiz yerlerin rezervasyonlarını seyahat öncesinde ayarlamıştım. Bu yerlerden biri de endülüs'ün en güzel yeri, gezimizin de ana nedenlerinden biri olan el hamra sarayı'ydı.
Rezervasyonumuzu yaklaşık 20 gün öncesinden trip.com üzerinden yapmıştık. Rezervasyonla ilgili olumsuz herhangi bir dönüş olmamıştı. Ziyaretimizin bir gün öncesinde ziyaret saatimizi bilet üzerinde göremeyince müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum fakat rezervasyonun iptal edildiğini söylediler.
Ben iletişim kurmasam bu bilgi dahi verilmeyecekti. Sonraki gün el hamra sarayı'na gittiğimde kapıdan geri dönmek zorunda kaldım. Çünkü tüm biletler alınmıştı ve elimiz boş geri döndük. Gezide en çok önem verdiğimiz yere gidememiş olduk.
Daha sonrasında da mağduriyetin giderilmesi adına tatmin edici hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Sadece bir lütuf gibi bilet ücret iadesinin yapılacağını söylediler.
Tatil.com adlı tatil sitesinden Mısır Şarm el Şeyh turu satın almıştım. Ödemeyi yaptıktan sonra muhatap bulamaz oldum. Seyahat gününe 3 gün kaldı, hala ortada uçak bileti ve otel rezervasyonu yoktu. Her aradığımda 'bugün yarın' derken, son 24 saat kala zoraki biletlerimiz gönderildi. Otel giriş belg...
Aylar öncesinde Tatilbudur'dan aldığımız Endülüs turu bir bakıyoruz bir sürü acenteyle Flyexpress aracılığıyla birleştirilmiş. Bu nedenle bir sürü karışıklık yaşandı ama en en kötüsü, Endülüs'ün en önemli unsuru olan El Hamra'ya gidileceğini vadedip turun içinde gösterilip bilet bulamadıklarını açık...
Booking.com sayfasından üyelik oluşturup Şarm El Şeyh de Hotel rezervasyonu yaparak ücretini kredi kartım ile ödedim. Otele gitmemize 3 gün kala Booking nedenini açıklamadan hesabımı kapatıp yine nedenini açıklamadan ödemesini yapmış olduğum rezervasyonumu sebepsiz ve bilgi vermeden iptal etti. Hiçb...
Tatil.com sitesinden 15-18 Kasım tarihleri arasında Sharm El Sheikh turu satın aldık. Buradaki uçuş ve rezervasyon şikayetlerini okuyunca biz de çok korktuk. Uçak rezervasyonlarımızı bir gün önce, ısrar ederek üst üste sayısız arama yaparak elde edebildik ve hemen check-in yaptık. Satış anına kadar ...
13 kişilik çocuklu bir grup ile ailecek kasım ara tatili için Sharm El Sheikh'e 1 ay öncesinden İzmir'den direkt gidiş-dönüş olacak şekilde 4 günlük tatil satın aldık. Gidişimizden yaklaşık 15 saat önce öğrendik ki bizim biletlerimizi almadıkları için uçakta yer kalmadığını, 12 saat aktarmalı olacak...
Yorumlar