Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış Ve Güven Kaybı

30.12.2025 tarihinde saat 09.30 – 09.40 arasında Trident müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında görevli temsilciyle tartışma ve münakaşa yaşadım. Bunun üzerine durumu başka bir müşteri temsilcisine anlattım. Ancak ikinci temsilci de telefonu kapattığını sanarak arkamdan konuşmaya başladı ve bu süreçte son derece saygısız bir tutum sergiledi.

Müşteri hizmetlerinde bu şekilde konuşulması ve arkamdan olumsuz şekilde yorum yapılması beni hem kırdı hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu yaşanan konuşmaların incelenmesini ve ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.