Müşteri Temsilcisinin Israrcı Ve Saygısız Davranışı Hakkında Şikayet

Yasemin

05 Aralık 2025 17:30

326

05.12.2025 Cuma günü Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Aramada 5G’ye geçileceği ve bu nedenle zam olacağı, bununla ilgili bir kampanyadan bahsedileceği söylendi. Görüşme sırasında çalıştığımı, o an uygun olmadığımı ve daha sonra aranmak istediğimi belirttim.

Buna rağmen karşımdaki görevli ısrarcı bir şekilde konuşmayı sürdürmeye çalıştı, ben tekrar uygun olmadığımı söylememe rağmen diretmeye devam etti ve en sonunda telefonu resmen yüzüme kapattı. Bir müşteri olarak bu saygısız ve ilgisiz tutumdan son derece rahatsız oldum.

Türk Telekom’dan, beni arayan müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür saygısız davranışların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Anketine Yönlendirilmemek Rahatsızlık Veriyor

Melek

Türk Telekom

06 Ekim 2025 10:38

553

6 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Abonelik iptali işlemi için müşteri temsilcisine bağlanmadan önce, otomatik sistem tarafından ankete katılmak isteyip istemediğim soruldu ve katılmak istediğimi belirttim. Ancak her iki görüşmemin sonunda da anket yönlendirmesi ...

1 Destek

Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Telefonun Yüzüme Kapatılması

Tülay

Türk Telekom

06 Mayıs 2025 14:28

703

06.05.2025 tarihinde saat. 13:50 de Türk Telekom tarafından arandım. Bu telefon görüşmesinde tarafıma saygısızlık yapıldı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmenin incelenerek telefonu suratıma kapatıp yaptığı terbiyesizliğe yönelik gereğinin yapılmasını rica ederim.

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Personeli Saygısızlığı

Burçin

Türk Telekom

23 Kasım 2023 12:09

309

Türk Telekom müşteri hizmetleri personeli 23.11.2023 tarihinde 11:33saatinde taahhüdümün bitmesine yakın aradı ve tarifemin ne kadara geleceği hakkında bilgilendirme yaptı. Fiyatı yüksek bulduğumu ve bu şartlarda farklı bir operatör firmasına geçiş yapacağımı söyledim. Bunun üzerine ısrarla diğer op...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Personeli Saygısızlığı

Mustafa sonuçtan memnun değil

Şehrin Merkezinde Çekmeyen Hat Ve Taahhüt Bozma Ücreti Belirsizliği Mağduriyeti

Mustafa

Türk Telekom

26 Temmuz 2025 13:23

1.068

Türk Telekom'a yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Telefon şehrin merkezinde çekmediği için taahhüdü bozup farklı operatöre geçiş yapmak istiyorum. Bu durumu müşteri temsilcisine aktardım bana fiyat vermediler. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen bir tanesi bile fiyat veremedi. Her sefer...

Eralp sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil Randevusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Eralp

Türk Telekom

11 Mayıs 2025 23:04

372

Türk Telekom çağrı merkezinden 10.05.2025 tarihi için nakil işlemi oluşturdum, fakat 09.05.2025 tarihinde arayıp 'Müsaitseniz gelebilir miyiz? ' dediler. Evde kimse olmadığını ve 10.05.2025 tarihine kayıt oluşturduğumuzu, o gün için izin aldığımızı belirttik. Konuştuğumuz kişi 'Yarın tekrar ararız s...

1 Destek