to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 2.999,40 TL Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Triathlon. T. C. Üzerinden 1 Temmuz 2026 tarihinde sipariş numarası trh1961 olan Converse Chuck Taylor ALL Star Platform Canvas unisex siyah sneaker satın aldım. Ürünü 8 Temmuz’da iade ettim ve kargo takibine göre 9 Temmuz’da firma depolarına teslim edildi.
İade süreci için önce site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak geri dönüş alamayınca e‑posta ile ulaştım. Mailime bir kere dönüş yaparak bana bir iade kodu verdiler ve ben de bu kodla DHL Kargo üzerinden gönderimi yaptım. Bu tarihten sonra müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamadım, attığım maillere de kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen 9 Temmuz’dan bu yana 2.999,40 TL’lik iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Ürün ellerine ulaşmış ve iade süreci başlamış olmasına rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade ücretimin 2.999,40 TL olarak gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve müşteri iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Kısa süre içerisinde olumlu bir geri dönüş sağlanmaması halinde elimdeki tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Merhabalar Zeynep Hanım, Para iadeniz tarafınıza sağlanmıştır. Gecikme için üzgünüz. Sistemimiz otomatik olarak ürünler geldikçe iade gönderimi yapıyor ve bazen bankalar tarafına ret olarak sonuçlanıyor. İadeniz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz.
