Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nesli sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çöken İade Sistemi Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
07 Mart 12:35
66
Nesli'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü fakat iletişim olarak sorunlar da yaşadım param iade edildi ama diğer satıcılar gibi bir problem olunca tıkır tıkır ısınız çözülmüyor mesela bilgilendirme mesajı falan yok sız tekrar tekrar arayarak durumu anlamaya çalışıyorsunuz”

Triathlon. T. C. İnternet sitesi üzerinden Dc marka ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında kutudan iki farklı model çıktı, sipariş ettiğimle alakası olmayan ürünler göndermişler. Gönderim 7 Mart’ta DHL Kargo ile Kırklareli’nden tek seferde yapıldı.

Siteye girip iade talebi oluşturmak istediğimde sistem direkt olarak iade kodu vermesi gerekirken sadece “talebiniz alındı, size dönüş yapacağız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle yanlış gelen ürünü kargoya verip iade edemiyorum, süreç tamamen tıkanmış durumda. Görseli de şikayetime ekleyeceğim.

Ben bu alışveriş için kredi kartıyla ödeme yaptım ve yanlış ürün gönderimi ile çalışmayan iade sistemleri nedeniyle Triathlon. T. C. Firmasından, siparişim için ödediğim tutarın tamamının, aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Mart 09:50 (Şikayetten 1 gün sonra)
Nesli
Nesli
11 Mart 23:12

7 martta ürünü sizin verdiğiniz kod ile gönderdim. Ama bana en azından bir SMS yolu ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı 4 gün geçti üzerinden. Ürün mutlaka elinize ulaşmıştır en azından müşteriye ürün bize ulaştı en kısa sürede incelenip iade başlatılacaktır demeniz gerekmez mı? İnanın bu firma ile alışveriş yapıp yapacağıma pısman oldum her şey çok yavaş ve bilgilendirme konusunda sıfırsınız kusura bakmayın ama sistemli çalışmış olsanız bizde sürekli buraya yazıp yazıp durmayız. Ben su an işlemim ne boyutta ürün size geldi mı geldiyse ne zaman bakılacak gibi turlu turlu soruları kendi kendime soruyorum her şey havada yanı. Umarım daha uzun sürmeden su iade işlemini bitirebiliriz Çünkü ben çok gerildim ve yoruldum

Nesli
Nesli
19 Mart 11:54

Sorunum çözüldü fakat iletişim olarak sorunlar da yaşadım param iade edildi ama diğer satıcılar gibi bir problem olunca tıkır tıkır ısınız çözülmüyor mesela bilgilendirme mesajı falan yok sız tekrar tekrar arayarak durumu anlamaya çalışıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Triathlon Skech Air Court Ayakkabısında 7 Ayda Hızlı Taban Aşınması

profile
09 Şubat 09:43
71
Triathlon Skech Air Court Ayakkabısında 7 Ayda Hızlı Taban Aşınması
Triathlon Skech Air Court Ayakkabısında 7 Ayda Hızlı Taban Aşınması
Triathlon Skech Air Court Ayakkabısında 7 Ayda Hızlı Taban Aşınması
triathlon-skech-air-court-ayakkabisinda-7-ayda-hizli-taban-asinmasi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz