Ürünüm Hızlı Kargo Sözüne Rağmen Bir Hafta Sonra Da Teslim Edilmedi

Triathlon Spor internet sitesinden Lacoste marka, erkek, 44 numara bir ayakkabıyı yaklaşık 1 hafta önce, kredi kartı ile 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Sitede ürün için 48 saat içerisinde hızlı kargo ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ bana ulaşmadı.
Herhangi bir kargo firması bilgisi veya kargo takip numarası tarafıma iletilmedi, sistemde de bu bilgilere ulaşamıyorum. Siparişime dair elimde yalnızca siparişi verirken kullandığım kendi e-posta adresim bulunuyor, sipariş numarası veya onay maili/SMS’i almadım.
Ürünümün akıbetiyle ilgili bilgilendirilmek, gerekirse siparişimin yeniden gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Elif Hanım, Öncelikle yaşanan gecikme için üzgünüz. Ürün defolu statüsünde bulunduğundan dolayı tarafınıza çıkışı sağlanamamıştır. Bundan dolayı tarafınıza ödediğiniz tutar iade edilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Trıathlon spor ürünleri




