Otomatik Ödeme Faturalarım Uyarısız İcraya Verildi Ve Fazla Masraflar İstendi

Tekirdağ’da TREPAŞ’a ait mesken aboneliğimde, otomatik ödemede olan üç adet faturamın ödenmediğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra yoluyla öğrenmiş bulunuyorum. 17/10, 17/11 ve 15/12 tarihli bu faturalar için bana zamanında ne SMS, ne telefon, ne de e‑posta yoluyla bir uyarı yapılmadı, sadece icra bildirisi elden tebliğ edildi.

Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için gecikmeyi fark edemedim, ayrıca borcumu ödeyebilecek durumdayken hiçbir uyarı süreci işletilmeden icraya verilmem beni son derece mağdur etti. İcra dosyası açıldıktan sonra bana gönderilen yazıda, 2026/34255 numaralı dosya kapsamında 5.265,00 TL ödeme yapmam istendi ve ben de icra gelir gelmez bu tutarı ödedim. Bu süreçte gereksiz yere icraya verildiğimi ve asıl borcun üzerine yüksek icra masrafları da eklenerek neredeyse iki katı tutarında bir ödeme yapmak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.

TREPAŞ’ın, otomatik ödemede olan faturalarım için neden öncesinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapmadan doğrudan icra yoluna gittiğinin açıklanmasını, icra sürecinde tarafıma yansıtılan fazla tutar ve masrafların incelenerek iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.