to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi Değişim Yerine İade Yapıldı Fiyat Farkı Mağduriyeti
06.10.2025 tarihinde Trendyol Milla’nın kendi satıcısından 38 beden pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10570717251). 08.10.2025’te ürün elime ulaştı fakat bana 40 beden gönderilmiş. Hemen 09.10.2025’te değişim talebiyle ürünü geri gönderdim. Ancak 10.10.2025’te tarafıma değişim yerine sadece iade yapılacağı ve ücretimin hesabıma yatırılacağına dair mesaj geldi.
Ben ürünü aldığımda fiyatı 348,58 TL idi, şu an aynı ürünün fiyatı 468,99 TL’ye çıkmış durumda. Eğer iade alıp tekrar sipariş vermek istersem 120,41 TL zarara uğrayacağım. Bu durum tamamen satıcının hatasından kaynaklanıyor, benim herhangi bir kusurum yok. Ayrıca daha önce de kızım benzer bir sorun yaşamıştı ve yine Şikayetvar üzerinden çözüm bulmuştuk.
Ürünün paketinde veya kendisinde herhangi bir hasar yok, sadece yanlış beden gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat değişimin sadece kusurlu veya eksik ürünlerde yapılabileceği söylendi. Fakat stokta 38 beden mevcutken, benim mağduriyetimin giderilmesini ve iade yerine değişim yapılmasını talep ediyorum. Fazladan ücret ödemek istemiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Para hesabıma yattı ama talebim bu değildi talebim iade değil değişimdi bir daha Milla'dan alışveriş çok zorda kalmadığım sürece yapmayı düşünmüyorum bir müşteri daha kaybettiniz iyi günler dilerim
