to read complaints and reviews, or file yours.Trendyolmilla Kullanılmış Ve Lekeli Mayo Gönderildiği İçin İade Reddi Kabul Edilemez
Trendyolmilla’dan aldığım mayonun teslimatı 22 Nisan’da yapıldı. Ürünü ertesi gün, 23 Nisan’da paketi açtığımda mayonun lekeli ve etiketinin sökülmüş olduğunu gördüm. Yani bana baştan itibaren kullanılmış izlenimi veren, defolu bir ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünün lekeli ve etiketsiz halini gösteren fotoğrafları da sisteme yükleyerek ürünü geri gönderdim. Ancak bugün tarafıma dönüş yapılarak ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iademin reddedildiği söylendi. Bana kullanılmış/etiketi sökülmüş ürün gönderilip, ben bunu fotoğraflarla kanıtlayarak iade etmeme rağmen “kullanılmış” denilerek iadeyi reddetmeleri kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu haksız uygulamanın düzeltilmesini, sipariş numarası #11160570270 olan alışverişime ait ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma kullanılmış/lekeli ürün gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha asla kendilerinden alışveriş yapmayacağımdan emin olabilirler. Hakem Heyeti'ne gerekli müracaatlarda bulunduğumu bildirir, bu durumu ve iadeyi geri göndermenizi kabullenmeyeceğimi tarafınıza bildiririm.
Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı'na başvuruda bulunarak ve ilgili delilleri sunarak süreci başlattım. İnsanları bu şekilde aldatmak doğru değil. Cevap vermeyip görmezden gelerek insanların binbir emekle kazandığı paranın üzerine bu şekilde konamazsınız. Hesap vereceksiniz.
Mayonu 22 Nisan’da teslim aldım, 23 Nisan’da açtığımda lekeli ve etiketi sökülmüş olduğunu gördüm. Aynı gün iade talebi oluşturdum, fotoğraf ekledim ve ürünü geri gönderdim. Ancak marka, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iademi reddetti. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı’na ilettim. Kendilerinden bir daha alışveriş yapmayacağımı ve uygulamalarını da sileceğimi belirtiyorum.
