to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla markasına ait TWOAW24BC00107 kodlu ceketi Trendyol uygulaması üzerinden sipariş ettim. Ürün 13 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ceketi paketinden çıkardığımda, sırt kısmında yağ lekesi gibi görünen bir kusur olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve şu an hala paketinde bekliyor.
Lekeli ve ayıplı gelen bu ürünle ilgili, faturanın şirkete yansıtılmasını beklediğim için sistemdeki iade süresi geçmiş görünüyor. Ancak ürünün kusurlu olması nedeniyle bunun iade hakkımı ortadan kaldırmadığını düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürünlerde iade hakkımın devam ettiğini biliyorum ve bu çerçevede ücret iadesi talep ediyorum.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü ayıplı olarak bildirmeme rağmen yalnızca 30 günlük iade sürem olduğu, bu süre geçtiği için hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Oysa ayıplı ürünlerde bu sürenin 6 ay olduğunu biliyorum ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı olarak gönderilen bu ürün için talebimin dikkate alınmasını, sipariş numarası 11039518692 olan alışverişime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak ürünün iadesi ve ücret iadesi konusunda tarafıma destek olunmasını istiyorum. Ürünün kusurlu olduğuna dair fotoğrafları da başvurumla birlikte iletiyorum.
Trendyol Plus üyeliğimi, Trendyol Milla uygulamasında da kullanabilmek amacıyla yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ancak Plus üyeliğimin Milla uygulamasında geçerli olmadığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak Trendyol Milla uygulamasındaki canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak h...
Trendyolmilla’dan 10 Kasım’da verdiğim ve 13 Kasım’da teslim edilen 10678307392 numaralı siparişimde toplam 5 ürün bulunmasına rağmen, kargo paketinden sadece 4 ürün çıktı. Bir adet Trendyolmilla siyah bluzum tamamen eksik gönderildi. Siparişimde 5 ürün görünmesine rağmen, paketi açtığımda siyah bl...
Trendyolmilla'nın “5 al 4 öde” kampanyasından yararlanarak 6 adet ürün satın aldım. Ürünleri çok beğendim ancak 6'sı da dar olduğu için iade etmek istemedim, sadece beden değişimi talep ettim. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim yapılamayacağı, tüm ürünleri iade edip yeniden sipari...
Trendyolmilla mağazasından Trendyol Collection antrasit devrik yaka triko alt-üst takım da dahil olmak üzere toplam yaklaşık 22 ürün satın aldım. Siparişimin teslimatı 3 Şubat Salı günü yapıldı. Ancak bu takımın paketini açtığımda, ürünün alt parçası olan eteğin paketten çıkmadığını fark ettim. Takı...
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Milla uygulaması üzerinden yedi farklı ürün satın aldım. Yedi ürünün tamamı, aynı kargo poşetiyle tarafıma teslim edildi. İade işlemlerine 23 Ağustos 2025 tarihinde başladım ve ben de tüm ürünleri, tıpkı teslim aldığım gibi, tek bir kargo poşetine yerleştirerek iad...
Yorumlar