Trendyol Milla’da Faturaya Ulaşamama Sorunu

Trendyol Milla’dan yaptığım alışverişlerde sistemli bir şekilde faturalara erişemiyorum. Her seferinde faturayı göndermedikleri için ayrıca talep etmek zorunda kalıyorum, ardından “mailinize gönderdik” deniyor ancak gelen kutumda, gereksizler dahil hiçbir yerde fatura bulunmuyor.

Bir seferinde de tarafıma bir mail gönderdiler, maildeki “faturaya git” kısmına tıkladığımda fatura yerine Milla’nın ana sayfası açılıyor. Yani tüketici olarak yasal hakkım olan faturaya bir türlü ulaşamıyorum. Bu sorun özellikle 10938877261 ve 10943389813 numaralı siparişlerimde de aynen yaşanmıştır.

Vergisini veren bir yurttaş olarak, yaptığım alışverişlerin faturasını almak ve herkesin vergisini ödediğinden emin olmak istiyorum. Tüketici olarak fatura alma hakkımın engellenmemesini, sistemsel sorunların giderilmesini ve 10938877261 ile 10943389813 numaralı siparişlerim başta olmak üzere tüm faturalarımın eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.