Aynı Gün Kargoya Verileceği Sözünün İhlali Güveni Sarsıyor

16 Haziran sabah saatlerinde Trendyolmilla’dan iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin ilanında ve sipariş ekranında aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumumda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Sipariş numaram 11327951592 olup teslimat adresim Ankara Altındağ’dır. Siparişi verirken özellikle aynı gün kargoya verileceği vaadine güvenerek alışveriş yaptım; bu nedenle yaşanan gecikme hem zaman planlamamı bozdu hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünlerimin en kısa sürede, acilen kargoya verilmesini ve kargo sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.