Kargo Takip Yok, Ürünler Kayıp: Açıklama Ve Telafi Talebi

03.03.2026 tarihinde Trendyolmilla üzerinden toplam 1241 TL tutarında, bir bluz, bir gömlek ve bir pantolon siparişi verdim. Ürünler Trendyol Express ile kargoya verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Sistemden bildirim oluşturmama rağmen kargomun nerede olduğu konusunda bana herhangi bir net bilgi verilmedi; sadece geri dönüş sağlanacaktır denildi ve süreç belirsiz bir şekilde uzadı. Şimdi ise kargonun kaybolduğu ve iade yapılacağı söyleniyor. Bu kadar bekledikten sonra ürünlerime ulaşamamak ve sadece iade ile geçiştirilmek hiç hoş bir durum değil.

Hem kaybolan kargomla ilgili sürecin detaylı olarak açıklanmasını, hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınıp tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.